Ми прагнемо забезпечувати відповідні місця тим, хто потребує спеціальної допомоги, з урахуванням обмежень згідно з інструкціями з безпеки та наявних вільних місць.
Якщо Ви забронювали один із нижченаведених типів допомоги, ми безкоштовно виділимо Вам відповідне місце на борту разом з одним пасажиром супроводу.
Із міркувань безпеки клієнти, яким потрібен один із нижчезазначених типів спеціальної допомоги в аеропорту, повинні сидіти біля вікна, ЛИШЕ ЯКЩО місце біля вікна не зайняте особою, яка супроводжує такого пасажира, або завантаженість літака не передбачає наявність порожніх місць між клієнтом з обмеженими можливостями і вікном.
- Тип допомоги BDGR: пасажир подорожує із собакою-поводирем/помічником і потребує супроводу для пересування аеропортом (під час відправлення та прибуття) до місця в літаку й окремого інструктажу з техніки безпеки від екіпажу літака.
- Тип допомоги PETC: пасажир подорожує із собакою-поводирем/помічником, але не потребує послуг спеціальної допомоги в аеропорту.
- Тип допомоги WCHC: пасажир потребує допомоги в пересуванні аеропортом (під час відправлення та прибуття) та підйому/сходження з літака й сидіння в літаку.
- Тип допомоги WCHS: пасажир потребує допомоги в пересуванні аеропортом (під час відправлення та прибуття) і вгору/униз по трапу літака.
- Вид допомоги (DPNA): Пасажир із когнітивними або невидимими порушеннями, який потребує допомоги - вибрати опцію DPNA. Зв’яжіться з нашою командою спеціальної допомоги, щоб надати детальну інформацію про тип і рівень необхідної допомоги.
- Тип допомоги BLND: пасажир сліпий або з вадами зору потребує супроводу (відправлення та прибуття) в пересуванні аеропортом до місця в літаку й окремого інструктажу з техніки безпеки від екіпажу літака. Будь ласка, зауважте, що місця в рядах біля аварійного виходу не можуть використовуватися пасажирами, які потребують будь-якої спеціальної допомоги в аеропорту.
Для вашої безпеки та комфорту члени екіпажу літака повинні переконатися, що доступу до аварійного обладнання та шляхів евакуації ніщо не заважає. У зв'язку з цим, ви, можливо, не зможете зайняти певні місця, або вас доведеться пересадити на інше місце з міркувань безпеки.