myRyanair-konto

myRyanair-konto

För att göra en Ryanair-bokning behöver alla kunder ett ”myRyanair”-konto. Med ditt myRyanair-konto kan du lagra dina personuppgifter, resesällskap och resedokumentuppgifter så att du kan göra bokningar snabbare. Det ger dig också tillgång till din Ryanair Wallet.

Alla återbetalningar som du har begärt och har rätt till i samband med en flygstörning sätts först in på din Ryanair Wallet.

Om din flygning ställs in och du begär återbetalning kommer den att sättas in på din Ryanair Wallet inom 24 timmar. Härifrån kan du använda denna återbetalning för att betala för framtida flygningar, eller så kan du välja att ta ut den med ett klick och få den återbetalad. Återbetalningen sker enligt din ursprungliga betalningsmetod. Du kommer att ha tillgång till Ryanair Wallet när du loggar in på ditt myRyanair-konto.

Se Ryanair Wallets villkor här.

Skapa ett konto

Alla kunder som bokar måste ha ett myRyanair-konto. Om du inte har ett konto måste du skapa ett. Vi måste verifiera din identitet för att säkerställa att kontot har skapats av dig.

Denna procedur för förbättrad säkerhet används för att:

  1. säkerställa att vi kan tillhandahålla dig all nödvändig information, inklusive servicerelaterad information, på ett punktligt sätt,
  2. skydda dig mot att falla offer för cyberbrott, inklusive skuggmäklare,
  3. ge oss möjlighet att bedriva vår verksamhet på ett sätt som säkerställer att kan ge våra kunder de lägsta biljettpriserna,
  4. säkerställa att du, en passagerare på din bokning eller en vederbörligen behörig person som känner dig personligen och känner till innehållet i ditt bagage fyller i deklarationer om farligt gods som är avsedda att säkerställa alla passagerares och personalens säkerhet och trygghet,
  5. säkerställa att dina uppgifter är korrekta, så att vi kan efterleva våra förpliktelser gentemot dig (och mer allmänt) inom ramen för kraven i EU- och nationella lagar.

Det är ytterst viktigt för Ryanair att vi gör allt vi kan för att garantera din säkerhet och trygghet, såväl som alla passagerares och personalens säkerhet och trygghet. Processen syftar till att hjälpa oss att uppnå detta mål genom att ge oss möjlighet att känna vår passagerare

För att kunna verifiera dig behöver du en enhet med en kamera och ditt pass eller nationella legitimationskort i original. För att kunna upprätta ett konto ska du ange din e-postadress och skapa ett lösenord.

Du måste ha pass eller nationellt legitimationskort som är giltigt när ditt konto verifieras. Kom ihåg att du måste förnya din resehandling i god tid före resan om den utgår innan du ska resa.

När du skapar ditt myRyanair-konto eller loggar in på ditt myRyanair-konto från en annan enhet blir du ombedd att ange en verifieringskod. Kontrollera inkorgen till den e-postadress som är förknippad med ditt myRyanair-konto för att se den kod vi skickar till dig. Denna kod måste skrivas manuellt och den aktiverar ditt konto.

Expressverifiering använder ansiktsigenkänningsteknik som tillhandahålls av vår partner GetID för att jämföra fotot på din legitimationshandling med ett foto av ditt ansikte som du tar under verifieringen. Du måste utföra en levnadskontroll av ditt ansikte genom att utföra vissa åtgärder som du blir ombedd att göra.

Standardverifiering kontrollerar din underskrift genom att jämföra underskriften på din legitimation med den underskrift vi ber dig att tillhandahålla under processen.

Både express- och standardverifiering kommer dessutom att verifiera att din legitimation är giltig.

Vi vet att vissa passagerare inte känner sig bekväma med ansiktigenkänningsverktyg och därför erbjuder vi standardverifiering som ett alternativ.

Ja, både expressverifiering och standardverifiering är avgiftsfria. Du kan skapa och verifiera ditt myRyanair-konto utan avgift.

Logga in på ett konto

Du kan logga in på ditt myRyanair-konto i appen eller på webbplatsen. Allt du behöver är din e-postadress och ditt lösenord.

Om du inte har skapat ett myRyanair-konto ännu så kan du göra det på webbplatsen eller i appen. Du kan också använda ditt Google-konto, Facebook-konto eller PayPal-konto för att skapa ett myRyanair-konto.

Om du har glömt ditt lösenord, följ stegen nedan:

  • Gå till Ryanair.com, gå sen till ”logga in” och tryck på ”Glömt lösenord?”
  • Ange den e-postadress du använde för att skapa ditt myRyanair-konto (den e-postadress du har använt senast du bokade flyg). Vi skickar sedan ett e-postmeddelande med en länk så att du kan återställa ditt lösenord
  • Ange det nya lösenordet och klicka på ”Återställ lösenord”.

Observera att om du återställer ditt lösenord och du inte får e-postmeddelandet om lösenordsåterställning, kolla för säkerhets skull din skräppostmapp för e-post.

Om du låst ditt konto efter att ha angett ett felaktigt lösenord mer än fem gånger:

  • Tryck på ”Lås upp konto” så skickar vi ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord så att du kan försöka logga in igen.
  • Du kan också logga in på ditt konto med inloggningsuppgifterna från ditt Google-, Facebook- eller PayPal-konto.

Obs! Om du återställer ditt lösenord och du inte får e-postmeddelandet om lösenordsåterställning, kolla din skräppost för säkerhets skull.

Du kan inaktivera ditt konto genom att logga in, klicka på din profilcirkel i det övre högra hörnet och välja ”Personuppgifter”.

Erasmus-erbjudande

Kortinnehavare av Erasmus Student Network-kortet kan boka en flygresa med Ryanair (minst 28 dagar i förväg) och få 10 % rabatt på 4 enkelresor eller 2 tur och retur-flyg, plus en KOSTNADSFRI incheckning av 20 kg bagage.

Observera att du inte kommer att kunna utnyttja Erasmus-erbjudandet i Ryanair-appen. Klicka här för att se reseperiod och villkor.

Skaffa ett ESNcard från valfri ESN-sektion som finns tillgängligt i över 40 länder i Europa och registrera ditt kort på esn.org och spara sedan dina ESNcard-uppgifter i din myRyanair-profil.

Registrera dig på ESNcard.org och gå tillbaka till Ryanair.com för att aktivera din rabatt genom att lägga till ditt ESNcard-nummer (under streckkoden) i din myRyanair-profil. Erbjudandet gäller endast flyg som bokas via den särskilda myRyanair Erasmus-sektionen.

Om du får ett meddelande om att kortnumret redan är i bruk så är det troligt att ditt ESNcard-nummer har angetts till ett annat Ryanair-konto. Försök använda en annan e-postadress när du loggar in eller logga in på plattformen med Facebook eller Google.

  • Se till att du har registrerat dig som kortinnehavare på ESNcard.org (på egen hand);
  • Lägg till ditt ESNcard-nummer i din användarprofil på ESNcard.org;
  • Kontrollera att det inte finns några stavfel eller onödiga mellanslag i ditt för- och/eller efternamn i din användarprofil på ESNcard.org eller i din valideringssektion på myRyanair;
  • Se till att ditt fullständiga namn stavas på samma sätt i profilerna på både ESNcard.org och myRyanair;
  • Se till att du angett samma födelsedatum på båda plattformarna;
  • Kontrollera i din myRyanair-profil att du har angett ditt HEM-universitet (det du kommer från) i motsats till ditt värduniversitet (det du ska till för utbytet). Välj samma HEM-universitet på båda plattformarna.