Munskydd och riktlinjer för hälsosam flygning

Reserestriktioner gäller och det är varje passagerares ansvar att kontrollera lokala krav här innan resan. Du MÅSTE också fylla i de nödvändiga formulären här, annars kan du bli nekad ombordstigning. Du måste bära munskydd på flygplatsen och ombord under flygningen. 

Vissa länder kräver att detta är en kirurgisk ansiktsmask (Ryanairs allmänna transportvillkor innehåller undantag). Om du reser till/från/inom Italien, Österrike eller Tyskland måste det vara en FFP2-ansiktsmask.

2_Healty-flying.jpg

Allt du behöver veta om att resa just nu

Vi har vidtagit åtgärder för att förhindra spridningen av Covid-19, t.ex. desinficeras flygplanen dagligen och är utrustade med toppmoderna filtreringssystem.

Innan du flyger

  • Checka in online och ladda ner ditt mobila boardingkort. Välj om möjligt Priority och två handbagage för att ha ditt bagage med dig.
  • Din temperatur kan komma att kontrolleras på flygplatsen. Om du inte klarar kontrollen blir du ombedd att återvända hem.
  • Bär en ansiktsmask under hela tiden både på flygplatsen och ombord på flygplanet.

På flygplatsen

  • Begränsa mängden bagage du tar med och använd de automatiska kioskerna.
  • Använd om möjligt Fast Track för att begränsa tiden i kön till säkerhetskontrollen.
  • Se till att använda handsprit eller handtvål när du passerar genom flygplatsen och håll om möjligt ett visst avstånd till andra passagerare.

Vid ombordstigning

  • Köa inte vid gaterna och uppehåll dig inte i trappuppgångarna eller på luftbroarna.
  • Öppna ditt pass och skanna ditt boardingkort för att begränsa din kontakt.
  • Bär ansiktsmasken hela tiden. Vår besättning kommer också att bära ansiktsmasker.

Ombord

  • Flygplanen kommer att desinficeras dagligen, effektivt i över 24 timmar.
  • Flygplanen är utrustade med avancerade filtreringssystem.
  • Vi kommer att ha begränsad service ombord. Det kommer inte att vara tillåtet att köa vid toaletterna.

När du landar

Vid ankomsten ska du fortsätta att bära ansiktsmasken tills du har lämnat flygplatsterminalen. Försök att upprätthålla social distansering när du passerar genom flygplatsen och vid bagagebandet om du hämtar ditt bagage.

2Travel-Hub.jpg
Jag har inte fått något e-postmeddelande eller sms från Ryanair än. Är det fortfarande risk att min flygning kommer att ställas in?
Om du inte har fått ett e-postmeddelande om inställd flygning eller ombokning ser vi fram emot att hälsa dig välkommen ombord. Om du vill ändra ditt resedatum kan du flytta ditt flyg till ett senare datum senast den 31 december 2021 (se villkoren i vår kampanj ”Nolländringsavgift”). Observera att om du väljer att inte resa och inte flyttar ditt flyg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning (förutom under de begränsade omständigheter som anges i artikel 10.1 i våra GTCC).
Kan jag skjuta upp mitt flyg om jag inte vill flyga på grund av den aktuella situationen?
Om du har gjort en bokning efter den 10 juni 2020 fram till den 30 september 2021 kan du ändra ditt flyg utan att betala en ändringsavgift. Du kan nu göra upp till två flygändringar för resor senast den 31 december 2021, men flygändringarna måste äga rum minst sju dagar före de ursprungliga planerade avgångsdatumen.  Klicka här för att se mer information
Vilka försiktighetsåtgärder vidtar Ryanair?
Alla Ryanair-flygplan är utrustade med HEPA-luftfilter (High Efficiency Particulate Arrestors), som avlägsnar partiklar i luften, ner till storleken av mikroskopiska bakterier och viruskluster med en effektivitet på över 99,99 % och invändiga ytor desinficeras varje natt med kemikalier som är effektiva i över 24 timmar. Från och med den 1 juni kommer Ryanairs kabinpersonal att bära ansiktsmasker/masker och en begränsad service ombord kommer att erbjudas med förpaketerade snacks och drycker, men ingen kontantförsäljning. Köande till toaletter kommer också att förbjudas ombord även om toalettillgång kommer att göras tillgänglig för enskilda passagerare på begäran.  
Jag kan inte nå kundtjänst, vad ska jag göra?
Vårt kundtjänstteam upplever en aldrig tidigare skådad stor mängd förfrågningar på grund av komplexiteten i de olika reserestriktionerna och Trafikljussystemet vid resor. Du kan hitta all information du behöver i avsnittet för reserådgivning i hjälpcentret eller så kan du hantera din bokning online/i appen genom att flytta din resa till ett senare datum eller om din flygning ställs in eller ombokningar kan göras, acceptera en kupong (om tillämpligt) eftersom dessa är automatiska alternativ som är tillgängliga för dig i appen eller via webbplatsen.
Måste jag fylla i och presentera ytterligare dokumentation på flygplatsen innan jag kan flyga?
Som ett resultat av Covid-19 är det helt sannolikt att du kommer att behöva fylla i och visa upp ytterligare resehandlingar innan du reser. Se till att du kontrollerar de senaste reserestriktionerna och landsspecifika kraven innan du flyger. Underlåtenhet att visa upp obligatoriska handlingar kommer att leda till att min resa nekas av lokala myndigheter. Ta inga risker och se till att du har fyllt i det obligatoriska covid-testet och passagerarplatsformuläret innan du flyger.  Klicka här för mer information
Kommer jag att genomgå temperaturkontroller när jag befinner mig på flygplatsen, och kommer det att vara obligatoriskt att bära ansiktsmask?
Du måste bära munskydd på flygplatsen och ombord under flygningen. Vissa länder, t. ex. Italien, kräver att detta är ett kirurgiskt munskydd (för undantag, se Ryanairs GTCC). Om du reser till/från/inom Österrike eller Tyskland måste det vara ett FFP2-munskydd. Reserestriktioner gäller och det är varje passagerares ansvar att kontrollera lokala krav här innan resan. Du MÅSTE också fylla i de nödvändiga formulären här, annars kan du bli nekad ombordstigning. Reserådgivningssida