Kan jag ändra min flygning?
Ja, det är möjligt och du kan göra de flesta ändringarna online i avsnittet ”Mina bokningar” när du har öppnat din bokning. Du kan inte ändra en inrikesflygning till en internationell flygning eller vice versa på grund av momsrelaterade problem.
Du kan ändra:
- ditt flygdatum/din rutt fram till två och en halv timme före den planerade avgångstiden;
- och du kan ändra namnet på flygningen upp till två timmar innan flygningen är planerad att avgå.
Hur ändrar jag min flygning?
- Om du vill ändra din flygning ska du klicka på ”Hantera min bokning”;
- nedan och sedan på ”Hantera din resa”.
- Välj alternativet ”Ändra din flygning” och klicka på den flygning du vill ändra.
- Sedan kommer du till avsnittet ”Sök nya avgångar” där du kan ändra ditt flygdatum
I nästa steg blir du ombedd att välja tid för din resa och sedan kontrollera den nya flygningen.
- Prisdetaljerna visas och om du vill gå vidare ska du klicka på ”Bekräfta ändring”.
- När du har angett dina betalningsuppgifter och klickat på ”Betala nu” får du ett e-postmeddelande med din uppdaterade resplan och nya flygtid.
Ändringar gjorda inom tidsfristen (24 timmar):
Avgifter
Avgifter kommer att tillämpas för ändringar som görs utanför tidsfristen på 24 timmar. Om du gör ändringar online är avgiften 45 €/£ per passagerare och enkel resa. Om du kontaktar vårt bokningscenter för att göra en ändring eller ber om ändringen vid vår biljettdisk på flygplatsen är avgiften 60 €/£ per passagerare och enkel resa.
Flygningar som inte kan ändras online
- En persons flygning på din bokning
- Delvis ändring av endast en flygning (ändring av flygplats)
- Där rabatt för en spansk medborgare eller för stora spanska familjer har tillämpats
Om du vill ändra en av dessa bokningstyper måste du kontakta oss via vår online-chattjänst.
Ändra en flygning efter att du redan har checkat in
Om du behöver information om att ändra en flygning efter att du redan har checkat in kan du klicka nedan.
Vad händer om min betalning nekas när jag ändrar flygtid/-datum online?
Om du upptäcker att din betalning nekas när du försöker ändra dina flygtider eller -datum online måste du vara medveten om att:
-
Dina begärda flygändringar har gjorts.
-
Dina ursprungliga flygningar är inte längre bokade.
Du måste gå tillbaka till betalningssidan och ange dina betalningsuppgifter igen eller ange ett annat betalningssätt
Om du inte lyckas betala det utestående beloppet för flygändringen kommer bokningen av de nya flygningarna att avbokas, varvid de ursprungliga flygningarna återställs. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss via chatt.
Ändrad plan? Oroa dig inte, du kan ändra om ditt flyg utan kostnad
Flexi Plus - Flight Change
På resdagen kan den bokade flygningen ändras (flygning/rutt) till en tidigare eller senare flygning samma dag utan kostnad (beroende på platstillgång). Flygändringen utan kostnad kan göras upp till 1 timme efter den ursprungliga flygningens avgångstid om du byter till en senare flygning eller
- 40 minuter* innan den nya flygningen om du byter till en tidigare flygning. Den här ändringen kan göras i biljettdisken på flygplatsen eller via kontaktcenter (se öppettider).
- Fram till *1 timme om ändringen görs via ett kontaktcenter (se öppettider) *1 timme om du ringer oss (se callcenters öppettider).
När en flygning ändras följer den inkluderade tjänsten Flexi Plus med till den nya flygningen beroende på tillgänglighet, dock om en tjänst inte kan flyttas med sker ingen återbetalning. Flexi Plus kunder kan checka in på flygplatsen utan extra kostnad.
Alla flygändringar (flygning/rutt) som görs innan avresedagen kommer inte att debiteras en flygändringsavgift, men eventuell skillnad i biljettpris tillkommer.
Ruttändringar är tillåtna mellan samma avrese- och ankomstland. Kunder som redan har checkat in via webben behöver kontakta ossför att ta bort incheckningen innan en ändring kan göras.