Sök

Webbplats- och Betalningsfel

FAQ-Website-payment-errors.jpg

Orsak till betalningsfel

Webbplats- och betalningsfel kan inträffa då och då. Om du upplever ett problem med sidinläsning, att knappen Betala nu är nedtonad eller att det tar lång tid innan sidan reagerar är det sannolikt att det beror på den webbläsarversion du använder eller att det har samlats internetfiler (cache/cookies) som måste tas bort.
 
Rensa cache/cookies
 

Webbläsar-/appversion

Det är viktigt att observera att Ryanairs webbplats stödjer den senaste versionen av nedanstående webbläsare, så vi rekommenderar att du uppgraderar webbläsaren för att få bästa prestanda.
  • Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari
Den senaste versionen av Ryanair-appen är 3.101.0
Uppgradera till den senaste versionen genom att klicka nedan och följa installationsstegen för Play Store (Android) eller App Store (iOS)
 
Installationssteg
 

  Vad händer om min betalning nekas när jag lägger till en tjänst (bagage/sittplatser)?

Om din betalning nekas när du lägger till ett kolli incheckat bagage/prioriterad ombordstigning/sport- eller musikutrustning online, den begärda tjänsten kommer INTE att läggas till i bokningen.
Om du vill lägga till tjänsten igen och betala för den måste du ange ett alternativt betalningssätt.
 

Felsökningssteg

I syfte att åtgärda allmänna webbplatsfel rekommenderar vi de nedanstående stegen.

  1. Använd den senaste versionen av webbläsaren Google Chrome
  2. Växla till inkognitoläge när webbläsningshistoriken och cookies har tagits bort.
  3. Om det rör sig om ett betalningsrelaterat fel lägg till kortuppgifterna i myRyanair-profilen.

    Logga in på myRyanair-kontot
    Klicka på den lilla pilen under ditt namn
    Klicka på ”Inställningar”
    Klicka på ”Betalningar” i det vänstra fältet
    Klicka på ”Kort” under ”Betalningsmetod” och ange dina kortuppgifter
    Klicka på ”Slutför” för att spara uppgifterna.

  4. Använd den senaste versionen av Ryanair-appen. Om du redan har Ryanair-appen installerad, kanskedu bara behöver uppdatera den till den senaste versionen via Play Store (Android) eller App Store (iOS) – om inte kan du hämta den senaste versionen.

  5. Kontrollera din anslutning om du använder Wi-Fi i hemmet eller på företaget, offentligt Wi-Fi, trådbundet nätverk (dvs. LAN), 3g/4g osv. Det kan hända att du måste åtgärda dessa anslutningsproblem eller försöka använda en annan enhet eller mer tillförlitlig anslutningstyp efter att du har följt ovanstående steg (1–4).

Var denna artikel till hjälp?

142 av 3533 tyckte detta var till hjälp