Rooms (hotell)

FAQ-Rooms.jpg

Välkommen till Rooms! Utforska de lägsta priserna på logi över hela världen!  

Vad är Rooms?

Rooms är en samlingsplats för hotellrum och annan logi som ger tillgång till marknadens bästa erbjudanden och lägsta priser från fem ledande leverantörer.

Äger Ryanair hotellen?

Nej. Rooms ger tillgång till marknadens bästa erbjudanden och lägsta priser på hotellrum och annan logi som tillhandahålls av fem ledande hotelleverantörer, Hotels.com, HostelsClub och rum och frukost. När du bokar via Rooms väljer du att spara på hotellrum, lägenheter och rum och frukost som du känner till och trivs med.

Partnerinformation:

Om du har frågor avseende den övernattning du har bokat eller om du vill göra ändringar eller avboka måste du kontakta den relevanta leverantören direkt. En förteckning över alla våra leverantörer följer nedan:

Leverantörsuppgifter

Hur vet jag vilken leverantör jag har bokat med?

Den leverantör som tillhandahåller bokningen anges tydligt när du väljer din föredragna övernattningsplats och typ av rum. Leverantören anges också på betalningssidan innan du bekräftar din bokning. Du kommer att få en bekräftelse på din bokning via e-post från leverantören inom 24 timmar, tillsammans med alla relevanta bokningsdetaljer.

IMG-25.jpg

Kan jag ändra min bokning?

Ja det kan du. Du kan göra ändringar i din bokning via e-postbekräftelsen eller via den leverantör som du gjorde bokningen med genom att ange ditt bokningsnummer. Du förlorar din Flygkredit om du ändrar bokningen.

Varför har jag inte fått någon e-postbekräftelse

Det kan ta upp till 24 timmar innan du får bekräftelsen, men om du fortfarande inte har fått den efter denna tid kan du kontakta leverantören direkt.

Kan jag avboka min bokning?

Ja. Alla eventuella avbokningsavgifter fastställs av leverantören och beskrivs i vår avbokningspolicy. Om du avbokar förlorar du din väntande Flygkredit.

Om du vill avboka din bokning måste du göra det direkt via den leverantör som du bokade med.

IMG-26.jpg

Flygkredit

Flygkredit är tillgängligt för myRyanair-kunder och ger dem möjlighet att tjäna Flygkredit som är värd 5 % av priset för en valfri Rooms-hotellbokning som de gör via sina myRyanair-konton och lösa in denna Flygkredit mot bokning av utrikesflyg med Ryanair.

Hur får jag Flygkredit?

Du måste vara inloggad i ditt myRyanair-konto när du gör en bokning på Rooms för att kunna få din Flygkredit. När du väl har checkat ut från hotellet blir din Flygkredit aktiv efter 7–10 dagar, så att du kan lösa in den mot kommande flygresor. Flygkredit utfärdas i euro.

Har min Flygkredit ett förfallodatum?

Ja. Flygkredit är tillgänglig för inlösen under 180 dagar efter att den har satts in på myRyanair-kontot. Flygkredit som inte blir inlöst inom denna tid kommer att förverkas.

Måste jag resa före förfallodatumet för min Flygkredit?

YDu måste boka din flygning inom perioden på 180 dagar, men du behöver inte resa under den tiden. Flygkredit som inte blir inlöst inom denna tid kommer att förverkas.

Måste jag ha en bokad flygning för att använda Rooms och tjäna Flygkredit?

Nej, du kan använda Rooms för övernattningar över hela världen utan en bokad flygning med Ryanair och ändå tjäna in Flygkredit. Det innebär att du kan bo med oss även om du inte flyger med oss.Du måste boka din flygning inom perioden på 180 dagar, men du behöver inte resa under den tiden. Flygkredit som inte blir inlöst inom denna tid kommer att förverkas.

Jag har checkat ut från mitt hotell och fortfarande inte fått min Flygkredit.

Det kan ta upp till 7–10 dagar efter utcheckningen innan din Flygkredit blir aktiv. Om det har gått fler än tio dagar och du fortfarande inte har fått din Flygkredit ber vi att du kontaktar help@rooms.ryanair.com

Hur löser jag in Flygkredit?

Du löser in din Flygkredit på betalningssidan när du bokar dina flygresor. Välj din destination och dina datum precis som vanligt. När du går vidare till betalningssidan kommer du att se hur mycket Flygkredit du har tillgänglig för inlösen. Ange hur mycket du vill lösa in och klicka på ”Lös in”.  Sedan dras din Flygkredit av från biljettpriset.