Kunder har rätt att resa med sig egna elektriska rullstolar/skotrar på resan.
Lägga till mobilitetsutrustning
Om du vill lägga till utrustning medan du bokar din flygresa online ska du ange att du reser med en elektrisk rullstol/skoter, så kommer du att få ett e-postmeddelande som ber dig om detaljerad information om din mobilitetsenhet.
Du kan också lägga till utrustningen via online-formuläret nedan eller genom att kontakta vårt team för särskild assistans.
Nödvändiga uppgifter
Du måste ge oss följande information i förväg:
- märke
- modell
- vikt
- typ av batteri
- mått, inklusive rullstolens lägsta hopfällda höjd
Topptips
På grund av begränsat utrymme kan vi endast ta med två elektriska rullstolar eller mobilitetsskotrar per flygning och därför rekommenderar vi att du lägger till utrustningen vid bokningstillfället
Vi rekommenderar att passageraren tar med sig bruksanvisningen till flygplatsen.
Batterier
- Batteriets laddning måste isoleras och exponerade terminaler skyddas mot kortslutning för att förhindra att rullstolen/skotern aktiveras oavsiktligt. Ta ut nyckeln, avaktivera via styrspaken eller bryt strömmen med lämpligt reglage, eller med någon annan isoleringsmekanism (t.ex. en Anderson Connector eller en Airsafe Plug).
- Vi accepterar endast batterier av torr-/gelcellstyp eller litiumjontyp (rullstol) (litiumjonbatterier får inte överstiga totalt 300 Wh och för en enhet som drivs med två batterier får vart och ett av dem inte överstiga 160 Wh).
- Kunder kan ta med sig högst två extra litiumjonbatterier i handbagaget och dessa måste vara försedda med individuella skydd mot kortslutning. Batteriernas kontakter måste vara nedsänkta eller också måste batterierna vara förpackade så att kontakt med metallföremål, inklusive andra batteriers kontakter, förhindras.
Ytterligare information
- Viktgränsen på 32 kg för enstaka artiklar gäller inte mobilitetsutrustning
- Inga rullstolar får tas in i flygplanets kabin och Segways kan inte transporteras.
Försäkringsskydd
Vi rekommenderar passagerare att teckna reseförsäkringskydd som täcker mobilitetshjälpmedel eftersom flygbolagens skadeståndsansvar är begränsat till 1 288 Special Drawing Rights (ca. 1 600 €) enligt Montréal-konventionen 1999. Kunder kan göra en särskild värdedeklaration för sin mobilitetsutrustning via vårt formulär för särskild värdedeklaration som ökar skadeståndsansvaret till 2 262 Special Drawing Rights (ca. 2 600 €). Ryanair förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för särskilda deklarationer.
Behöver du kontakta oss med ett brådskande ärende? Vi är här för att hjälpa till!
Särskild hjälp frågor