Om en passagerare på din bokning eller en av dina närmste familjemedlemmar avlider inom tio dagar före din flygnings avgångsdatum ber vi dig att kontakta den online-resebyråpartner du bokade hos. I sådana fall kan du vara berättigad till en kredit som motsvarar dina flygningars värde.
Denna kredit kan användas för att boka om resor inom tolv månader efter utfärdandedatumet och den får inte överlåtas, är inte återbetalbar och kan inte bytas ut mot kontanter. Krediten utgår om den inte utnyttjas inom 12-måndersperioden.
Om huvudpassageraren på bokningen har avlidit måste testamentsexekutorn lämna in ansökan å huvudpassagerarens vägnar.