Contul meu myRyanair

Contul meu myRyanair

Pentru a face o rezervare Ryanair, toți clienții au nevoie de un cont „myRyanair”. Contul tău myRyanair îți permite să stochezi datele tale personale, însoțitorii de călătorie și detaliile documentelor de călătorie pentru a-ți permite  să faci rezervări mai rapid. De asemenea, îți oferă acces la Ryanair Wallet.

Ryanair Wallet este locul unde este stocată inițial orice rambursare pe care ai solicitat-o și la care ai dreptul în legătură cu o întrerupere a zborului.

Dacă zborul tău este anulat și soliciți o rambursare, aceasta va fi depusă în Ryanair Wallet în termen de 24 de ore. De aici, poți utiliza această rambursare pentru a plăti pentru zborurile viitoare sau poți alege să o retragi cu un singur clic și să ți se ramburseze la forma de plată inițială. Vei putea accesa Ryanair Wallet atunci când te conectezi la contul tău myRyanair.

Vezi Termenii și condițiile pentru Ryanair Wallet aici.

Crearea unui cont

Toți clienții care efectuează o rezervare trebuie să aibă un cont myRyanair. Dacă nu ai un cont deja, va trebui să creezi unul. Pentru a te asigura că tu ai contul, te rugăm să-ți confirmi identitatea.

Această procedură de securitate îmbunătățită:

  1. Te va asigura de faptul că îți putem comunica la timp toate informațiile necesare, inclusiv informațiile legate de servicii;
  2. Te va proteja pentru a nu deveni victima infracțiunilor cibernetice, inclusiv a brokerajului fantomă
  3. Ne va permite să ne desfășurăm activitatea într-un mod care ne asigură că putem continua să oferim clienților noștri cele mai mici tarife.
  4. Te va asigura că tu, un pasager din rezervarea ta sau o persoană fizică autorizată în mod corespunzător, care are cunoștințe personale despre tine și conținutul bagajului tău, completați declarațiile privind mărfurile periculoase, care au scopul de a asigura siguranța și securitatea tuturor pasagerilor și personalului nostru
  5. Va asigura acuratețea datelor tale, astfel încât să ne putem respecta obligațiile față de tine (și, în general), în conformitate cu cerințele legislației UE și naționale

Este important pentru Ryanair să facem tot ce ne stă în putință pentru a garanta siguranța și securitatea ta și a tuturor pasagerilor și personalului nostru. Acest proces are scopul de a ne ajuta să ne atingem acest obiectiv, permițându-ne să ne cunoaștem pasagerul.

Pentru a verifica, vei avea nevoie de un dispozitiv cu o cameră și de pașaportul sau cartea de identitate națională în original. Pentru a configura un cont, vei avea nevoie de adresa de e-mail și va trebui să creezi o parolă.

Vei avea nevoie de un pașaport sau de o carte de identitate națională care să fie valid în momentul verificării contului. Te rugăm să reții că, dacă documentul tău de călătorie urmează să expire înainte de a călători, va trebui să îl reînnoiești în prealabil.

Când îți creezi contul myRyanair sau te conectezi la contul myRyanair de pe un alt dispozitiv, ți se va cere să introduci un cod de verificare. Verifică inbox-ul cu adresa de e-mail asociată contului tău myRyanair pentru a afla codul pe care ți-l vom trimite. Acest cod trebuie introdus manual, iar contul tău va fi activat.

Verificarea expres utilizează tehnologia de recunoaștere facială oferită de partenerul nostru GetID pentru a verifica încrucișat fotografia de pe documentul de identitate cu o fotografie a feței pe care o vei face în timp ce verifici. Va fi nevoie să efectuezi o verificare live a feței tale prin efectuarea unor acțiuni solicitate.

Verificarea standard verifică semnătura ta comparând semnătura de pe actul de identitate cu semnătura pe care îți vom solicita să o furnizezi în timpul procesului.

Atât Verificarea expres, cât și Verificarea standard vor verifica, de asemenea, validitatea documentului tău de identitate.

Știm că nu toată lumea se simte confortabil cu instrumentele de recunoaștere facială, motiv pentru care oferim Verificarea Standard ca opțiune alternativă.

Da, atât Verificarea expres, cât și Verificarea standard sunt gratuite. Îți poți crea și verifica contul myRyanair gratuit.

Conectarea la un cont

Te poți conecta la contul tău myRyanair din aplicația mobilă sau de pe site-ul web. Nu ai nevoie decât de adresa de e-mail și parola.

Dacă nu ai creat încă un cont myRyanair, poți face acest lucru pe site-ul web sau în aplicația mobilă. De asemenea, îți poți folosi contul Google, contul Facebook sau contul PayPal pentru a crea un cont myRyanair.

Dacă ai uitat parola, urmează pașii de mai jos:

  • Accesează Ryanair.com, conectează-te și apasă „Ai uitat parola?”
  • Introdu adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a-ți configura contul myRyanair (e-mailul pe care l-ai folosit ultima dată când ai rezervat zboruri). Apoi îți vom trimite un e-mail cu un link pentru a-ți reseta parola
  • Introdu parola nouă și selectează „Resetare parolă”.

Reține că, dacă îți resetezi parola și nu primești e-mailul de resetare a parolei, te rugăm să verifici folderul de mesaje nedorite/spam, pentru orice eventualitate.

Dacă ți-ai blocat contul după ce ai introdus o parolă incorectă de mai mult de 5 ori:

  • Apasă „Deblocare cont” și îți vom trimite un e-mail cu un link pentru a-ți reseta parola, astfel încât să poți încerca să te conectezi din nou;
  • În mod alternativ, te poți conecta la contul tău folosind datele de conectare pentru Google, Facebook sau PayPal.

Reține că, dacă îți resetezi parola și nu primești e-mailul de resetare a parolei, te rugăm să verifici folderul de mesaje nedorite/spam, pentru orice eventualitate.

Îți poți dezactiva contul conectându-te, făcând clic pe cercul de profil din colțul din dreapta sus și selectând „Date personale”. De aici, vei putea să-ți dezactivezi contul.

Ofertă Erasmus

Titularii de card din rețeaua de studenți Erasmus pot rezerva un zbor Ryanair (cu cel puțin 28 de zile în avans) și pot beneficia de o reducere de 10% la 4 zboruri internaționale dus sau 2 zboruri dus-întors, plus un bagaj de cală GRATUIT de 20 kg.

Reține, nu vei putea beneficia de oferta Erasmus din aplicația mobilă Ryanair. Pentru a vedea perioadele de călătorie aplicabile și alți Termeni și condiții, fă clic aici.

Obține un ESNcard din orice secțiune ESN disponibilă în peste 40 de țări din Europa și înregistrează-ți cardul pe esn.org, apoi salvează detaliile ESNcard în profilul tău myRyanair.

Înregistrează-te pe ESNcard.org și revino la Ryanair.com pentru a-ți activa reducerea adăugând numărul ESNcard (sub codul de bare) la profilul tău myRyanair. Oferta se aplică numai zborurilor rezervate folosind secțiunea dedicată myRyanair Erasmus.

Dacă primești un mesaj „deja în uz”, probabil că numărul tău ESNcard este alocat unui alt cont Ryanair. Încearcă să utilizezi o altă adresă de e-mail la conectare sau să te conectezi la platformă cu Facebook sau Google.

  • Asigură-te că te-ai înregistrat ca titular de card la ESNcard.org (de unul singur);

  • Adaugă numărul tău ESNcard la profilul tău de utilizator ESNcard.org.

  • Verifică dacă există vreo greșeală de ortografie sau spații inutile în prenumele și/sau numele tău de familie, fie în profilul tău de utilizator ESNcard.org, fie în secțiunea de validare myRyanair;

  • Verifică dacă numele tău complet este scris în același mod în ambele profiluri pe ESNcard.org și myRyanair;

  • Verifică dacă ai introdus aceeași dată de naștere pe ambele platforme;

  • În profilul tău myRyanair, verifică dacă ai introdus numele universității tale DE ORIGINE (cea de la care provii), spre deosebire de numele universității gazdă (cea la care mergi pentru schimb). Selectează aceeași universitate DE ORIGINE în ambele platforme.