Cum pot achiziţiona o asigurare de călătorie?
Cine poate achiziţiona o asigurare de călătorie?
Orice persoană rezidentă într-una din ţările prezentate mai jos poate achiziţiona o poliţă de asigurare de călătorie Ryanair.
Pentru a fi considerat rezident al unei ţări, este necesar ca domiciliul tău de bază să fie în ţara respectivă şi ca anul precedent să nu fi locuit în străinătate mai mult de şase luni.
Din păcate, nu putem oferi asigurare de călătorie rezidenților din orice altă țară în afara celor menționate. Totuşi, recomandăm tuturor pasagerilor să achiziţioneze asigurări de călătorie adecvate.
- Austria
- Belgia
- Republica Cehă
- Danemarca
- Finlanda
- Franța
- Germania
- Ungaria
- Irlanda
- Italia
- Latvia
- Lituania
- Malta
- Olanda
- Norvegia
- Polonia
- Portugalia
- Slovacia
- Spania
- Suedia
-
Regatul Unit
- Grecia
- Bulgaria
- România
- Croația
- Estonia
- Cipru
Pot achiziţiona o poliţă de asigurare de călătorie dacă sunt rezident într-o ţară membră a UE, dar lucrez în străinătate?
Da, poţi achiziţiona o poliţă de asigurare de călătorie dacă eşti rezident într-o ţară membră a UE. Pentru a fi considerat rezident este necesar ca domiciliul de bază să fie într-o țară membră a UE și ca anul precedent să nu fi locuit în străinătate mai mult de șase luni.
Care este limita de vârstă pentru poliţa de asigurare?
Cheltuielile medicale nu sunt acoperite pentru călătorii cu vârsta de cel puțin 70 de ani la momentul tratamentului medical. Călătorii peste 70 de ani sunt încă acoperiți dacă trebuie să anuleze din cauza unui eveniment medical acoperit prin asigurarea medicală.
În plus, pentru orice persoană asigurată cu vârsta de cel puțin 65 de ani se aplică dublul franșizei conform secțiunilor poliței de asigurare referitoare la anularea și scurtarea călătoriei, la cheltuielile medicale și pentru tratament și renunțarea la călătorie.
Există excluderi ale poliţei de asigurare?
Da. Există excluderi şi condiţii generale care se aplică poliţei de asigurare în ansamblu, precum şi unele excluderi şi condiţii care sunt specifice unor secţiuni individuale. Citeşte cu atenţie poliţa de asigurare, pentru a te asigura că acoperă elementele de care ai nevoie.
Poliţa mea de asigurare exclude doar afecţiunile mele medicale preexistente?
Nu. Polița ta de asigurare exclude afecțiunile medicale de care aveţi cunoştinţă, care se referă la starea ta de sănătate, a rudelor tale, a persoanelor care te însoțesc în călătorie sau a oricăror alte persoane a căror afecțiune te poate obliga să anulezi sau să îți scurtezi călătoria.
O rudă este definită ca „frate, cumnat, partener(ă) de uniune consensuală, fiică, noră, logodnic(ă), nepot, tutore legal, mamă/tată, socru/soacră, soră, cumnată, fiu, ginere sau soţ/soţie care trăiesc în ţara ta de reşedinţă”.
Poliţa de asigurare poate fi completată pentru a acoperi o afecţiune medicală preexistentă?
Nu, din păcate nu putem adăuga o acoperire suplimentară pentru afecţiuni medicale preexistente.
Când începe şi când se încheie perioada de valabilitate a asigurării?
Poliţa de asigurare îţi asigură protecţie în conformitate cu datele tale de zbor. Poliţa va intra în vigoare şi îţi va asigura protecţie împotriva costurilor de anulare din momentul în care plăteşti pentru zbor şi achiziţionezi poliţa de asigurare.
Acoperirea rămasă va fi valabilă din momentul în care pleci de acasă și îți începi călătoria și până când termini călătoria și revii acasă.
Dacă ai un zbor tur, polița ta de asigurare te va acoperi timp de până la 8 zile.
Dacă ai achiziționat o poliță de asigurare anuală pentru mai multe călătorii, acoperirea va începe din momentul în care plătești pentru zbor și achiziționezi polița de asigurare și se va încheia după un an. Polița de asigurare anuală pentru mai multe călătorii îți asigură protecție în conformitate cu datele de zbor Ryanair pentru călătoriile efectuate în anul respectiv.
Cum pot vedea poliţa mea de asigurare de călătorie?
Clic mai jos și urmează link-urile către documentele de care ai nevoie.
Numărul poliței tale de asigurare de călătorie este specificat în email-ul de confirmare a rezervării zborului.
În cazul în care trebuie să ne contactezi, trebuie doar să specifici numărul de referință al rezervării.
Ce trebuie să fac dacă vreau să îmi schimb rezervarea şi am achiziţionat o asigurare de călătorie?
Schimbări asupra duratei/ asigurării de călătorie pot fi efectuate doar dacă nu ați început deja călătoria.
Ryanair nu este responsabil pentru pasagerii care nu au reușit să își modifice detaliile de asigurare ale călătoriei.
Dacă asigurarea dumneavoastră a fost achiziționată cu Europ Assist, consultați linkul de mai jos.
Dacă asigurarea dvs. a fost achiziționată cu Cover Genius, modificați-vă polița în contul dvs. XCover.
Ce trebuie să fac dacă vreau să anulez poliţa de asigurare de călătorie?
Dacă ai achiziționat polița de asigurare în momentul efectuării rezervării inițiale pentru zbor, aplică aici pentru rambursare.
Dacă îndeplineşti criteriile, cererea ta de rambursare a sumei plătite pentru asigurarea de călătorie va fi procesată utilizând forma iniţială de plată, în termen de 7 zile de la primirea e-mail-ului tău.
Ce trebuie să fac dacă am nevoie de asistenţă medicală de urgenţă atunci când sunt plecat?
Dacă asigurarea dvs. a fost achiziționată cu Europ Assist, poți contacta direct Echipa de asistență de urgență la 00 34 91 514 0000.
Dacă asigurarea dvs. a fost achiziționată cu Cover Genius și acoperirea dvs. include asistență de urgență sau altă acoperire medicală, puteți contacta serviciul dvs. dedicat de asistență medicală 24/7, XCoverAssist, care este disponibil în mai multe limbi. Puteți găsi numărul de telefon de urgență în formularea politicii din Contul XCover.
Cum pot primi o scrisoare de asigurare pentru cazuri de neprezentare?
Ca alternativă, poţi discuta cu un agent de la centrul nostru de apeluri telefonice.
Cum pot formula o reclamaţie?
Ryanair se mândreşte cu faptul că oferă clienţilor săi cele mai bune servicii, însă pentru orice fel de întrebări sau probleme referitoare la acest produs de asigurare sau pentru formularea unei reclamaţii, vă rugăm să consultați documentele de politică unde veți găsi o procedură detaliată pentru reclamații.