Rooms (hoteluri)

FAQ-Rooms.jpg

Bun venit la Rooms! Vino să explorezi cele mai bune oferte de cazare din toată lumea!

Ce este Rooms?

Rooms este un agregator de cazare care îți oferă cele mai bune oferte și tarife de la 5 furnizori de cazare de top.

Ryanair deține proprietățile?

Nu. Rooms îți oferă cele mai bune tarife și oferte de cazare de la 5 furnizori de cazare de top: Hotels.com, HRS, HostelsClub și B&B. Alegând Rooms, vei face economii atunci când te cazezi la hotelurile, apartamentele și casele de oaspeți pe care le cunoști și le apreciezi.

Informații despre partener:

Dacă ai o întrebare referitoare la opțiunea de cazare pe care ai rezervat-o, sau dacă dorești să modifici sau să anulezi o rezervare, te rugăm să contactezi direct furnizorul respectiv. Ai o listă a furnizorilor noștri mai jos:

Lista furnizorilor noștri

De unde știu la care furnizor am făcut rezervarea?

Persoana care furnizează rezervarea este indicată clar în momentul selectării proprietății și a tipului de cameră. De asemenea, este indicat pe pagina de plată înainte de a confirma rezervarea. Vei primi un e-mail de confirmare a rezervării de la furnizor în termen de 24 de ore, cu toate detaliile de rezervare relevante.

IMG-25.jpg

Îmi pot schimba rezervarea?

Da, poți. Îți poți modifica rezervarea cu ajutorul link-ului din e-mailul de confirmare sau prin intermediul furnizorului la care ai făcut rezervarea, utilizând numărul de rezervare. Dacă modifici rezervarea, vei pierde creditul de zbor corespunzător.

Nu am primit e-mailul de confirmare?

Primirea e-mailului de confirmare poate dura până la 24 de ore. Dacă după acest timp încă nu ai primit e-mailul de confirmare, poți contacta direct furnizorul.

Pot anula rezervarea?

Da. Taxele de anulare sunt stabilite de proprietate și sunt descrise în politica de anulare. Dacă anulezi rezervarea, vei pierde creditul de zbor corespunzător. Pentru a anula rezervarea, trebuie să te adresezi direct furnizorului la care ai făcut rezervarea.

IMG-26.jpg

Creditul de zbor

Creditul de zbor este o ofertă disponibilă pentru clienții myRyanair care le permite să câștige un Credit de zbor în cuantum de 5% din valoarea oricărei rezervări la orice hotel Rooms efectuate prin contul myRyanair și să folosească respectivul Credit de zbor pentru rezervări de zboruri internaționale Ryanair pe site-ul web Ryanair.

Cum obțin creditul de zbor?

Pentru a obține creditul de zbor, trebuie să fii conectat la contul myRyanair atunci când faci rezervarea pe Rooms. După plecarea de la hotel, creditul tău de zbor va deveni activ în termen de 7-10 zile, putând fi utilizat pentru zboruri viitoare. Creditul de zbor va fi acordat în euro.

Va expira creditul de zbor?

Da. Creditul de zbor poate fi utilizat în termen de 180 de zile de la primirea în contul myRyanair. Creditul de zbor neutilizat în acest interval de timp va fi anulat.

Trebuie să călătoresc înainte de expirarea creditului de zbor?

Nu, nu trebuie să călătorești în decursul celor 180 de zile în care creditul de zbor este valabil. Trebuie doar să îl utilizezi în decursul acestor 180 de zile. Creditul de zbor neutilizat în acest interval de timp va fi anulat.

Trebuie să am un zbor rezervat pentru a utiliza Rooms și pentru a câștiga credit de zbor?

Nu. Poți să utilizezi Rooms fără a avea un zbor Ryanair rezervat, pentru a rezerva opțiuni de cazare în întreaga lume și a câștiga credit de zbor. Deci, chiar dacă nu zbori cu noi, poți rezerva opțiuni de cazare cu noi.

Am plecat de la hotelul meu și încă nu am primit creditul de zbor.

După plecarea de la hotel, pot trece 7-10 zile înainte ca creditul de zbor să devină activ. Dacă au trecut mai mult de 10 zile și încă nu ai primit Creditul de Zbor, te rugăm contactează help@rooms.ryanair.com

Cum pot utiliza creditul de zbor?

Utilizează creditul de zbor în pagina de plată, atunci când rezervi bilete. Selectează destinația și introdu datele necesare așa cum ai proceda în mod normal. Când vei ajunge la pagina de plată, vei vedea totalul creditului de zbor pe care îl poți utiliza. Introdu suma pe care dorești să o utilizezi și fă clic pe „Redeem” (Utilizare). Creditul tău de zbor va fi apoi dedus din tariful biletului.