Pasageri însoțitori

IMG-7.jpg

Instrucțiuni pentru pasagerii însoțitori

Din motive de siguranţă, solicităm ca în cadrul zborurilor Ryanair pasagerii cu mobilitate redusă care nu sunt autonomi să fie însoţiţi de persoane fără handicap, cu vârsta de cel puţin 16 ani.
 

Instrucțiuni privind autonomia pasagerilor companiilor aeriene:

Informaţiile de mai jos, referitoare la autonomia pasagerilor companiilor aeriene, sunt furnizate de Ministerul Transporturilor din Marea Britanie - Accesul persoanelor cu dizabilităţi la călătoriile cu avionul: Codul bunelor practici (iulie 2008) și Principiile directoare ale Comisiei Europene privind aplicarea Regulamentului CE 1107/2006 (2012).
 

Cerințe pentru un pasager neînsoțit:

Fiecare pasager trebuie să fie autonom în ceea ce priveşte toate aspectele de mai jos. În caz contrar, pasagerii trebuie să călătorească însoțiți de o persoană fără handicap, cu vârsta de cel puțin 16 ani, care poate asigura asistența necesară. Altfel, pasagerul nu se va putea îmbarca.
 
  • Pasagerii trebuie să fie capabili să își fixeze centura de siguranță atunci când echipajul le indică să facă acest lucru
  • Pasagerii trebuie să fie capabili să ia și să utilizeze o vestă de salvare fără ajutor atunci când echipajul le indică să facă acest lucru
  • Pasagerii trebuie să fie capabili să își pună o mască de oxigen fără ajutor atunci când echipajul le indică să facă acest lucru
  • Pasagerii trebuie să fie capabili să înțeleagă instruirea de siguranță și orice recomandări și instrucțiuni oferite de echipaj într-o situație de urgență
iStock-153535825.jpg
 

Mai multe cerințe

De asemenea, cerem pasagerilor care au nevoie de ajutor în una dintre situațiile de mai jos, să călătorească însoțiti. Nerespectarea acestor cerințe va duce la refuzul îmbarcării aeronavei dacă se va considera că transportul pasagerului reprezintă un risc asupra siguranței. 
  • Hrănirea (pasagerii trebuie să se poată hrăni singuri, fără ajutor)
  • Toaleta (pasagerii trebuie să poată utiliza toaleta fără ajutor)
  • Medicația (pasagerii trebuie să își poată administra medicamentele și să își efectueze procedurile medicale necesare)
  • În cazul în care un pasager cu mobilitate redusă călătorește împreună cu un însoțitor adult, vom face tot posibilul ca aceștia să aibă locuri alăturate.

 Informații importante

  • Fiecare însoţitor adult fără handicap nu poate asista mai mult de un pasager cu mobilitate redusă şi trebuie să achite costurile aferente călătoriei unui adult.
  • Pentru ca aeroportul să asigure serviciile de asistență specială rezervate în prealabil, pasagerii trebuie să se prezinte la ghișeul pentru asistență specială cu cel puțin 2 ore înainte de ora de plecare a zborului.
  • Pasagerii care au rezervat în prealabil servicii de asistenţă trebuie să ajungă la poarta de îmbarcare cu cel puţin 30 de minute înainte de zbor.
  • În cazul în care un pasager nu îşi poate administra propria medicaţie, trebuie să călătorească împreună cu un însoţitor care să îl ajute.
  • Trebuie să ai asupra ta, de asemenea, o scrisoare medicală care să confirme necesitatea de a transporta seringi, ace şi medicamente la bordul aeronavei.
  • Reţine că seringile, acele şi medicamentele nu trebuie să fie aruncate la bordul aeronavei.

Întrebări legate de Asistența Specială

 
Trebuie să ne contactezi urgent? Suntem aici pentru a te ajuta!

+44 1279358588 Apelurile sunt taxate la tarifele locale.
Apelurile de pe mobile sau alte rețele pot costa mai mult.
Vă rugăm, rețineți că apelurile pot fi înregistrate pentru ambele scopuri, formativ și calitativ. Evidențele apelurilor sunt păstrate cel puțin 90 de zile.

Liniile noastre sunt disponibile:
Luni - Vineri: 09am - 19pm CET
Sâmbătă: 09am - 18pm CET
Duminică: 10am - 18pm CET