Conta myRyanair

Para fazerem uma reserva Ryanair, todos os clientes precisam de uma conta “myRyanair”. A tua conta myRyanair permite-te guardar as tuas informações pessoais, dados dos companheiros de viagem e de documentos de viagem para te permitir fazer reservas mais rapidamente. Também te dá acesso à tua Carteira Ryanair.

A tua Carteira Ryanair é a aplicação onde poderás encontrar inicialmente depositado qualquer reembolso que tenhas solicitado e a que tenhas direito na sequência de qualquer alteração de voo.

Se o teu voo for cancelado e solicitares um reembolso, este será depositado na tua Carteira Ryanair dentro de 24 horas. A partir daqui, podes usar este reembolso para pagar futuros voos, ou podes optar por retirá-lo com um clique e pedir o reembolso para o teu meio de pagamento original. Poderás aceder à tua Carteira Ryanair quando iniciares sessão na tua conta myRyanair.

Vê os Termos e Condições da Carteira Ryanair aqui.

Ao criares a tua conta myRyanair ou iniciares a sessão na tua conta myRyanair a partir de um dispositivo diferente, ser-te-á pedido que introduzas um código de verificação. Verifica a caixa de entrada do endereço de e-mail associado à tua conta myRyanair para acederes ao código que te enviaremos. Este código tem de ser introduzido manualmente e irá ativar a tua conta.

A sua referência de reserva, também chamada de número de reserva, é um código de seis caracteres composto por letras e números.

Normalmente pode encontrá-la:

• No seu e-mail de confirmação de reserva da Ryanair
• Em "As minhas reservas" na sua conta myRyanair
• Na aplicação da Ryanair
• No seu cartão de embarque, caso já tenha feito o check-in
• Consoante o seu fornecedor, esta informação pode aparecer na referência ou na descrição da transação no seu extrato bancário, do PayPal ou do cartão.

Poderá precisar da sua referência de reserva para gerir a sua reserva, fazer o check-in, contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ou aceder aos detalhes da sua viagem.

Podes iniciar sessão na tua conta myRyanair na aplicação ou no website. Tudo o que precisas é do teu endereço de e-mail e da palavra-passe.

Se ainda não criaste uma conta myRyanair, podes fazê-lo no website ou na aplicação. Também podes utilizar a tua conta Google, conta Facebook ou conta PayPal para criar uma conta myRyanair.

Caso te tenhas esquecido da tua palavra-passe, segue os passos abaixo:

• Vai a Ryanair.com, vai a iniciar sessão e clica em “Esqueceu-se da palavra-passe?”
• Introduz o endereço de e-mail que utilizaste para configurar a tua conta myRyanair (o e-mail que terias utilizado na última vez que reservaste voos). Iremos então enviar-te um e-mail com uma hiperligação para repor a tua palavra-passe.
• Introduz a nova palavra-passe e seleciona “repor palavra-passe”.

Nota que, se redefinires a tua palavra-passe e não receberes o e-mail de redefinição da palavra-passe, poderás ter de verificar a tua pasta de lixo/spam.

Se bloqueaste a tua conta depois de introduzir uma palavra-passe incorreta mais de 5 vezes:

• Clica em “Desbloquear conta” e enviar-te-emos um e-mail com uma hiperligação para redefinir a tua palavra-passe para que possas tentar iniciar sessão novamente;
• Em alternativa, podes iniciar sessão na tua conta utilizando os dados de início de sessão do Google, do Facebook ou do PayPal.

Tem em atenção que, se redefinires a tua palavra-passe e não receberes o e-mail de redefinição da palavra-passe, poderás ter de verificar a tua pasta de lixo/spam.

Os titulares de cartões da Rede de Estudantes Erasmus podem reservar um voo Ryanair (com pelo menos 28 dias de antecedência) e obter um desconto de 10% em 4 voos internacionais só de ida ou 2 voos de ida e volta, mais uma mala de porão GRATUITA de 20 kg.

Nota: não poderás beneficiar da oferta Erasmus na aplicação da Ryanair. Para veres os períodos de viagem e outros Termos e Condições aplicáveis, clica aqui.

Obtém um cartão ESN em qualquer secção ESN disponível em mais de 40 países em toda a Europa e regista o teu cartão em esn.org e, em seguida, guarda os dados do teu cartão ESN no teu perfil myRyanair.

Regista-te em ESNcard.org e volta a Ryanair.com para ativares o teu desconto adicionando o teu número do cartão ESN (sob o código de barras) ao teu perfil myRyanair. A oferta aplica-se apenas a voos reservados utilizando a secção da myRyanair dedicada ao Erasmus.

Se receberes uma mensagem “já em utilização”, é provável que o teu número do cartão ESN esteja atribuído a outra conta Ryanair. Tenta iniciar sessão com outro endereço de e-mail ou através do Facebook ou Google.

• Certifica-te de que te registas como titular do cartão em ESNcard.org (por ti próprio);
• Adiciona o teu número do cartão ESN ao teu perfil de utilizador do website ESNcard.org;
• Verifica se há algum erro de ortografia ou espaço extra no nome e/ou apelidos que indicaste no teu perfil de utilizador do website ESNcard.org ou na secção de validação myRyanair;
• Verifica se escreveste o teu nome completo da mesma forma tanto no perfil do website ESNcard.org como no perfil myRyanair;
• Verifica se indicaste a mesma data de nascimento em ambos os websites;
• No teu perfil myRyanair, verifica se introduziste o nome da tua universidade de ORIGEM (aquela de onde vieste) em oposição ao nome da tua universidade anfitriã (aquela para onde vais). Seleciona a mesma universidade de ORIGEM em ambas as plataformas.