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Os nossos agentes de Apoio ao Cliente também estão disponíveis para ajudar caso necessites de ajuda.

Os nossos agentes estão disponíveis:
Seg-Sex: 9AM-7PM CET
Sáb 9am-6pm CET
Dom 10am-6pm CET

 
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Estamos aqui para ajudar

Atendimento ao Cliente
Novas reservas / perguntas gerais: +351210604057 Chamadas cobradas em tarifa local.
*Idiomas disponíveis: inglês, italiano, alemão, espanhol, polonês e português.

As nossas linhas estão abertas:
Seg-Sex: 9AM-7PM CET
Sáb: 9AM-6PM CET
Dom: 10AM-6PM  CET

Por favor tenha em atenção que as chamadas podem ser gravadas para fins formativos e qualitativos. Os registos de chamadas são guardadas pelo menos por 90 dias. Lembre-se que reservas ou alterações de reservas feitas através do Centro de Contacto terão incluídas taxas mais elevadas do que se a reserva ou mudança tivesse sido feita online.

Necessidade de apresentar uma Pergunta/Reclamação Formal?

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A forma mais rápida de enviar uma pergunta/reclamação para que a nossa equipa de apoio ao cliente a processe, é preencher o Formulário de Pergunta/Reclamação online. Este formulário irá ajudar-nos a encaminhar esse assunto específico para a pessoa certa e iremos responder-te no prazo de 10 dias úteis.
 

Enviar uma Pergunta/Reclamação por correio

Se não desejas utilizar o nosso formulário online, podes enviar uma carta pelo correio. Inclui todas as informações para que possamos tratar da tua pergunta/reclamação da forma mais eficiente possível:
 
    • O teu nome completo (tal como exibido no teu bilhete)
    • O teu código de reserva
    • Detalhes de voo (data e número de voo)
    • Os teus detalhes de contacto preferencial; endereço de e-mail, número de telefone ou endereço postal
    • Detalhes da pergunta/reclamação, juntamente com os nomes de qualquer um dos nossos funcionários Ryanair com quem tenhas falado na altura.

Por favor, envia via postal para o endereço abaixo indicado e iremos responder-te no prazo de 15 dias úteis:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland