Bilhetes de Futebol

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Os meus Bilhetes

Como posso visualizar os bilhetes que adquiri?
Quando tiver terminado a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação com mais informação acerca da sua encomenda e da entrega dos seus bilhetes. Para consultar os diferentes modos de entrega, consulte a secção Recolha, Entrega e Validação de Bilhetes (Ticket Collection, Delivery and Validation) nas Perguntas Frequentes. Se fez a sua reserva iniciando sessão em My bookings, poderá também consultar, a partir daí, os detalhes da sua reserva. Se não recebeu um e-mail de confirmação, Contacte-nos.

Minhas Reservas

Posso adicionar mais bilhetes à minha encomenda atual?
Dependendo da disponibilidade dos mesmos, poderá comprar bilhetes em My bookings ou em tickets.ryanair.com. Note que estes serão processados como um novo pagamento e resultarão numa nova encomenda. Nalguns casos, poderá não conseguir adquirir somente bilhetes para crianças se o clube ou associação não o permitir. Se necessitar de adicionar bilhetes para crianças à sua compra atual ou a uma compra anterior, Contacte-nos e nós tentaremos ajudá-lo

Não recebi o e-mail de confirmação da Coras. O que devo fazer?
Preencha o formulário que se encontra na secção Contacte-nos e nós tentaremos ajudá-lo.
Recebi um e-mail de confirmação, mas não existe qualquer voucher em anexo, ou existe um voucher mas não consigo fazer download do mesmo. Preencha o formulário que se encontra na secção Contacte-nos e nós tentaremos ajudá-lo.

Formulário de contato

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Informação acerca de Bilhetes

Como posso confirmar a minha reserva?
Todas as compras efetuadas são confirmadas automaticamente no momento em que as termina. De qualquer modo, leia atentamente as instruções indicadas no e-mail de confirmação caso necessite de confirmar novamente alguma informação específica.

O que é um lugar com “visibilidade reduzida”?
Alguns lugares podem oferecer uma visibilidade reduzida para o campo ou podem encontrar-se ocultos atrás de uma instalação ou encaixe. Trata-se de uma característica comum a todos os recintos desportivos. O preço dos bilhetes para estes lugares varia. Se o seu lugar possui visibilidade reduzida, esta informação ser-lhe-á transmitida antes de poder confirmar a sua compra. Consulte também o mapa do recinto para saber onde fica situado o seu lugar.

Os bilhetes disponibilizados são para os adeptos da equipa que joga em casa ou para os adeptos da equipa que vem de fora?
Todos os bilhetes disponibilizados para um jogo são para os adeptos da equipa que joga em casa, salvo indicação em contrário. Normalmente, os adeptos da equipa que vem de fora não podem aceder à zona para os adeptos do clube anfitrião. Ao comprar bilhetes para a zona anfitriã, está a garantir um lugar entre os adeptos do clube que joga em casa.

Posso filmar ou tirar fotografias dentro de qualquer recinto?
Sim, desde que que tal conteúdo não se destine a fins comerciais. Para mais informações, consulte os Termos e Condições de Utilização do recinto.

A que horas devo chegar ao recinto desportivo?
Certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para chegar ao estádio e encontrar o seu lugar antes do início da partida. Alguns jogos mais concorridos poderão fazer com que demore mais tempo a entrar nas instalações.

Onde posso encontrar toda a informação acerca do jogo (ex.: hora de início, duração, etc.)?
Pode encontrar toda a informação na secção “A Minha Reserva” (“My booking”) em ryanair.com ou em tickets.ryanair.com durante e depois da compra. Para saber mais, poderá também consultar o site de cada clube. O e-mail de confirmação da sua encomenda também deverá conter toda a informação que necessita. Se não recebeu um e-mail de confirmação, Contacte-nos.
Nota: Por vezes, a data e hora dos jogos da LaLiga e Premier League são alteradas. Assim, aconselhamo-lo a verificar com regularidade a data e hora definidas para o jogo.

Existe um limite para o número de bilhetes que posso adquirir para cada jogo?
Cada jogo tem um limite definido de bilhetes por compra.

Quais os regulamentos e código de conduta de cada recinto?
Pode encontrar essa informação no site do respetivo clube. Na maioria dos casos, a gerência reserva-se o direito de recusar a entrada ou mesmo de expulsar um adepto do recinto se o mesmo revelar um comportamento suscetível de causar danos materiais ou corporais, incómodo, perturbação ou desrespeito pelos regulamentos do recinto.

De que forma receberei os meus bilhetes?
No e-mail de confirmação, poderá encontrar toda a informação que necessita acerca dos bilhetes. Consulte em baixo os diferentes métodos de entrega. Estes serão decididos pelo organizador do evento e poderão variar consoante o evento.
Se o e-mail de confirmação da sua encomenda possuir bilhetes para imprimir, deve imprimi-los para poder entrar no recinto. Regra geral, deve sempre imprimir os seus bilhetes e levá-los consigo, pois estes serão lidos à entrada.
Se os seus bilhetes tiverem de ser levantados, assegure-se de que leva consigo toda a informação necessária (e-mail de confirmação e documento de identificação com fotografia) no dia do jogo para poder efetuar o levantamento.
Se o seu pedido indicar que os bilhetes ser-lhe-ão entregues pelo promotor do evento/clube, o envio dos mesmos poderá ocorrer numa data mais próxima da que foi definida para o jogo. Regra geral, deve sempre imprimir os seus bilhetes e levá-los consigo, pois estes serão lidos à entrada.

Os bilhetes são emitidos para lugares situados lado a lado?
Normalmente, os bilhetes são emitidos e atribuídos para lugares situados lado a lado.
Em jogos mais concorridos, poderão haver menos bilhetes disponíveis e isso poderá fazer com que alguns lugares não fiquem situados lado a lado. Os lugares são sempre indicados na secção “A sua encomenda” (Your Order), antes do checkout. Verifique os lugares que lhe foram atribuídos, decida se estes lhe convêm e confira se os mesmos se situam lado a lado antes de efetuar o pagamento. Como alternativa, Contacte-nos e nós tentaremos ajudá-lo.

Que informação devo levar comigo no dia do jogo?
Leve o seu bilhete, que poderá encontrar anexado ao seu e-mail de confirmação. Se os seus bilhetes se destinarem a ser levantados na bilheteira, leve também um cartão ou documento de identificação válido (documento de identificação com fotografia). Todos os utilizadores do recinto devem possuir um bilhete válido.
Os bilhetes estão reservados em meu nome. Posso alterar o nome da pessoa que vai ver o jogo?
Infelizmente, não é possível alterar o nome da pessoa que vai ver o jogo depois de a reserva estar concluída. A maioria dos eventos desportivos irá verificar o seu bilhete à entrada, e a validade do mesmo será baseada neste aspeto.

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Acessos e necessidades especiais

Todos os recintos estão equipados com acessos para cadeiras de rodas ou oferecem apoio a pessoas com necessidades especiais?
Cada recinto tem diferentes vias de acesso, por isso aconselhamo-lo a contactar o recinto ou o clube diretamente antes de efetuar a reserva. Contacte-nos para que possamos colocá-lo em contacto com eles.

Formulário de Contato

Crianças e restrições baseadas na idade

Existem restrições baseadas na idade para todos os jogos?
As restrições baseadas na idade variam consoante o jogo. Para mais informações, leia a descrição que se encontra no seu bilhete ou na página de aquisição do bilhete no momento da reserva.

Os jogos são adequados para crianças?
A maioria dos jogos é adequada para crianças. Mesmo assim, consulte a informação disponibilizada pelo recinto ou pelo clube antes de efetuar a sua compra, pois podem existir regras e restrições (tais como idade mínima, etc.). Todas as crianças devem possuir um bilhete válido. Nalguns casos, os bilhetes para crianças só podem ser adquiridos após a compra de um bilhete para adulto. Para mais informações, Contacte-nos.

Formulário de Contato

Existe algum desconto aplicável a crianças, jovens, idosos ou estudantes?
Caso existam bilhetes com desconto, estes serão exibidos como opção na altura da compra online. Deve levar consigo um cartão ou documento de identificação válido, de modo a poder comprovar, no recinto, a situação que originou o desconto. O recinto reserva-se o direito de recusar a entrada a titulares de bilhetes com desconto que não possuam um documento de identificação válido.

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  Cancelamento e Reembolso

Posso efetuar alterações à minha reserva?
Infelizmente, o valor dos bilhetes não é reembolsável.

O que acontece se um jogo para o qual comprei bilhetes for cancelado?
Faremos o que estiver ao nosso alcance para o informar com antecedência sempre que algum evento for cancelado, mas a responsabilidade de procurar saber se o jogo irá ocorrer conforme o planeado é sua.
Cada clube tem a sua própria política de cancelamento e reembolso, por isso, a decisão de efetuar ou não um reembolso cabe ao clube ou associação. Se for efetuado o reembolso, a quantia que movimentou com o seu cartão de débito ou crédito ser-lhe-á devolvida. Se o cartão de crédito ou débito que utilizou já não se encontra válido, Contacte-nos.

Formulário de Contato

O que acontece se um jogo para o qual comprei bilhetes for adiado ou se a data/hora do mesmo for alterada?
Se o jogo for adiado ou se a hora de início for alterada, não haverá lugar a qualquer reembolso.