Bem-vindo a Rooms! Vem explorar as melhores ofertas de alojamento em todo o mundo!
O que é a Rooms?
A Rooms é um agregador de alojamentos que proporciona as melhores ofertas e tarifas de 2 dos principais fornecedores de alojamentos.
A Ryanair é a proprietária dos alojamentos?
Não. A Rooms proporciona as melhores ofertas e tarifas em alojamentos espalhados pelo mundo de 2 dos principais fornecedores de alojamentos, Hotels.com. Ao escolheres a Rooms estás a escolher poupar em hotéis, apartamentos e B&Bs que conheces e adoras.
Informação sobre parceiro:
Se tens alguma questão relacionada com o alojamento que reservaste ou desejas efetuar uma alteração ou um cancelamento, contacta diretamente o respetivo fornecedor. Apresenta-se abaixo uma lista dos nossos fornecedores:
Dados de contacto do prestador de serviço
Como sei com que fornecedor efetuei a reserva?
O fornecedor que proporciona a reserva é expressamente indicado quando selecionas o alojamento preferido e o tipo de quarto. Também é indicado na página de pagamento antes de confirmares a tua reserva. Receberás um e-mail de confirmação da tua reserva por parte do fornecedor no prazo de 24 horas com todos os dados relevantes da reserva.
Posso alterar a minha reserva?
Sim, podes. Podes efetuar alterações à tua reserva através do teu e-mail de confirmação ou através do fornecedor com quem a efetuaste usando o número da tua reserva. Irás perder o teu Crédito de Voo se retificares a tua reserva.
Mas eu não recebi um e-mail de confirmação
Pode demorar até 24 horas para receberes o teu e-mail de confirmação. Contudo, se após este período ainda não o tiveres recebido, deves contactar o fornecedor diretamente.
Posso cancelar a minha reserva?
Sim. Quaisquer taxas de cancelamento são determinadas pelo proprietário e estão definidas na sua política de cancelamento. Se cancelares a tua reserva irás perder o teu Crédito de Voo pendente. Para cancelares a tua reserva tens de contactar diretamente o fornecedor com quem reservaste.
Crédito de Voo
O Crédito de Voo é uma oferta disponibilizada a clientes Ryanair, que lhes permite ganhar Crédito de Voo no valor de 5% sobre o custo de qualquer reserva de hotel em Rooms efetuada através da sua conta myRyanair e utilizar esse Crédito de Voo nas reservas de voos internacionais Ryanair feitas no website da Ryanair.
Como é que recebo Crédito de Voo?
Para que possas receber o teu Crédito de Voo tens de ter sessão iniciada na tua conta myRyanair quando estiveres a fazer a tua reserva na Rooms. Assim que fizeres o check-out do teu hotel, o teu Crédito de Voo ficará ativo durante 7 a 10 dias depois para resgatares para futuros voos. O Crédito de Voo será atribuído em Euros.
O meu Crédito de Voo irá expirar?
Sim. O Crédito de Voo está disponível para resgatares durante 180 dias a contar da data em que o Crédito de Voo é creditado na conta myRyanair. O Crédito de Voo que não seja resgatado nesse prazo perder-se-á.
Tenho de viajar antes de o meu Crédito de Voo expirar?
Não, não tens de viajar nos 180 dias durante os quais o Crédito de Voo estará ativo. Tens de resgatá-lo durante os 180 dias. O Crédito de Voo que não seja resgatado nesse prazo perder-se-á.
Preciso de ter um voo reservado para usar a Rooms e ganhar Crédito de Voo?
Não, podes usar a Rooms sem teres um voo Ryanair reservado, para alojamentos por todo o mundo e para ganhares Crédito de Voo. Por isso, mesmo se estiveres a voar connosco, podes ficar connosco.
Eu fiz o check-out do meu hotel e ainda não recebi o meu Crédito de Voo.
Pode demorar entre 7 a 10 dias após o check-out para que o teu Crédito de Voo fique ativo. Se tiverem passado mais de 10 dias e ainda não tiveres recebido o teu Crédito de Voo, contacta help@rooms.ryanair.com
Como resgato o Crédito de Voo?
Podes resgatar o teu Crédito de Voo na página de pagamento quando reservas os teus voos. Escolhe o teu destino e as datas como fazes normalmente. Quando passares para a página de pagamento verás o montante de Crédito de Voo que tens disponível para resgatar. Introduz o montante que queres resgatar e clica “Resgatar”. O teu Crédito de Voo será então abatido à tua tarifa.