Rooms (Hotéis)

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Bem-vindo a Rooms! Vem explorar as melhores ofertas de alojamento em todo o mundo!

O que é a Rooms?

A Rooms é um agregador de alojamentos que proporciona as melhores ofertas e tarifas de 5 dos principais fornecedores de alojamentos.

A Ryanair é a proprietária dos alojamentos?

Não. A Rooms proporciona as melhores ofertas e tarifas em alojamentos espalhados pelo mundo de 5 dos principais fornecedores de alojamentos, Hotels.com, HRS, HostelsClub e B&Bs. Ao escolheres a Rooms estás a escolher poupar em hotéis, apartamentos e B&Bs que conheces e adoras.

Informação sobre parceiro:

Se tens alguma questão relacionada com o alojamento que reservaste ou desejas efetuar uma alteração ou um cancelamento, contacta diretamente o respetivo fornecedor. Apresenta-se abaixo uma lista dos nossos fornecedores:

Dados de contacto do prestador de serviço

Como sei com que fornecedor efetuei a reserva?

O fornecedor que proporciona a reserva é expressamente indicado quando selecionas o alojamento preferido e o tipo de quarto. Também é indicado na página de pagamento antes de confirmares a tua reserva. Receberás um e-mail de confirmação da tua reserva por parte do fornecedor no prazo de 24 horas com todos os dados relevantes da reserva.

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Posso alterar a minha reserva?

Sim, podes. Podes efetuar alterações à tua reserva através do teu e-mail de confirmação ou através do fornecedor com quem a efetuaste usando o número da tua reserva. Irás perder o teu Crédito de Voo se retificares a tua reserva.

Mas eu não recebi um e-mail de confirmação

Pode demorar até 24 horas para receberes o teu e-mail de confirmação. Contudo, se após este período ainda não o tiveres recebido, deves contactar o fornecedor diretamente.

Posso cancelar a minha reserva?

Sim. Quaisquer taxas de cancelamento são determinadas pelo proprietário e estão definidas na sua política de cancelamento. Se cancelares a tua reserva irás perder o teu Crédito de Voo pendente. Para cancelares a tua reserva tens de contactar diretamente o fornecedor com quem reservaste.

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Crédito de Voo

O Crédito de Voo é uma oferta disponibilizada a clientes Ryanair, que lhes permite ganhar Crédito de Voo no valor de 5% sobre o custo de qualquer reserva de hotel em Rooms efetuada através da sua conta myRyanair e utilizar esse Crédito de Voo nas reservas de voos internacionais Ryanair feitas no website da Ryanair.

Como é que recebo Crédito de Voo?

Para que possas receber o teu Crédito de Voo tens de ter sessão iniciada na tua conta myRyanair quando estiveres a fazer a tua reserva na Rooms. Assim que fizeres o check-out do teu hotel, o teu Crédito de Voo ficará ativo durante 7 a 10 dias depois para resgatares para futuros voos. O Crédito de Voo será atribuído em Euros.

O meu Crédito de Voo irá expirar?

Sim. O Crédito de Voo está disponível para resgatares durante 180 dias a contar da data em que o Crédito de Voo é creditado na conta myRyanair. O Crédito de Voo que não seja resgatado nesse prazo perder-se-á.

Tenho de viajar antes de o meu Crédito de Voo expirar?

Não, não tens de viajar nos 180 dias durante os quais o Crédito de Voo estará ativo. Tens de resgatá-lo durante os 180 dias. O Crédito de Voo que não seja resgatado nesse prazo perder-se-á.

Preciso de ter um voo reservado para usar a Rooms e ganhar Crédito de Voo?

Não, podes usar a Rooms sem teres um voo Ryanair reservado, para alojamentos por todo o mundo e para ganhares Crédito de Voo. Por isso, mesmo se estiveres a voar connosco, podes ficar connosco.

Eu fiz o check-out do meu hotel e ainda não recebi o meu Crédito de Voo.

Pode demorar entre 7 a 10 dias após o check-out para que o teu Crédito de Voo fique ativo. Se tiverem passado mais de 10 dias e ainda não tiveres recebido o teu Crédito de Voo, contacta help@rooms.ryanair.com

Como resgato o Crédito de Voo?

Podes resgatar o teu Crédito de Voo na página de pagamento quando reservas os teus voos. Escolhe o teu destino e as datas como fazes normalmente. Quando passares para a página de pagamento verás o montante de Crédito de Voo que tens disponível para resgatar. Introduz o montante que queres resgatar e clica “Resgatar”. O teu Crédito de Voo será então abatido à tua tarifa.