Orientações para passageiros acompanhantes
Por razões de segurança, nos voos da Ryanair exigimos que uma pessoa fisicamente apta, com idade a partir de 16 anos, acompanhe um passageiro com mobilidade reduzida que não seja autossuficiente.
Diretrizes de autonomia de passageiros aéreos:
A informação a seguir relativamente a autonomia de passageiros aéreos é definida pelo Departamento de Transportes do Reino Unido - Acesso a viagens aéreas por pessoas com deficiências: Código de prática (julho de 2008) e pelas Diretrizes da Comissão Europeia sobre a aplicação do Regulamento CE 1107/2006 (2012).
Requisitos de autossuficiência
Cada passageiro tem de ser autónomo em referência a todas as categorias a seguir. Se não for o caso, o passageiro tem de viajar com um adulto acompanhante fisicamente apto com idade igual ou superior a 16 anos que seja capaz de prestar a assistência necessária. Caso contrário, será recusado o embarque ao passageiro.
- Os passageiros têm de ser capazes de apertar e desapertar o cinto de segurança se receberem instruções para tal por parte da tripulação
- Os passageiros têm de ser capazes de alcançar e de colocar o colete de salvação sem auxílio se receberem instruções para tal por parte da tripulação
- Os passageiros têm de ser capazes de colocar a máscara de oxigénio sem auxílio se receberem instruções para tal por parte da tripulação
- Os passageiros também têm de ser capazes de compreender as instruções sobre segurança e quaisquer conselhos e instruções fornecidos pela tripulação numa situação de emergência
Requisitos adicionais
Esperamos também que passageiros que necessitem de assistência em qualquer uma das seguintes áreas viajem com um assistente pessoal. O não cumprimento deste requisito pode resultar em recusa de embarque se considerarmos que o transporte dos passageiros pode constituir um risco de segurança.
- Alimentação (os passageiros têm de ser capazes de se alimentar sem auxílio);
- Idas à casa de banho (os passageiros têm de ser capazes de usar as casas de banho sem auxílio):
- Medicação (o passageiro tem de ser capaz de administrar os seus próprios medicamentos e procedimentos médicos sem auxílio):
- Quando um passageiro com mobilidade reduzida viajar com um adulto acompanhante, faremos o nosso melhor para assegurar que o passageiro acompanhante se senta junto a ele.
Mais informação
- Cada adulto acompanhante fisicamente apto não pode assistir mais do que um passageiro com mobilidade reduzida e tem de comprar a tarifa de adulto em vigor.
- Para que o aeroporto disponibilize a assistência especial pré-reservada, os passageiros têm de apresentar-se no balcão de assistência especial pelo menos 2 horas antes da partida do seu voo.
- Os passageiros com requisitos de assistência pré-reservada devem chegar à porta de embarque pelo menos 30 minutos antes da partida do voo.
- Se um cliente não for capaz de administrar a sua própria medicação, deve viajar com um passageiro acompanhante que possa ajudá-lo.
- Também terás de possuir um atestado médico que confirme a necessidade de transportar seringas, agulhas e medicação a bordo do avião.
- Tem em atenção que as seringas, agulhas e medicação não podem ser deitadas no lixo a bordo do avião.
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