Polska

Poland1.jpg

Polska

Porozmawiajmy

ChatBot Ryanair oferuje pomoc przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W razie potrzeby dostępni są także nasi pracownicy działu obsługi klienta. Nasi pracownicy są dostępni:
Pon.–pt. 9am-6pm CET
Sob. 9am-6pm CET
Niedz. 10am-5pm CET

 
IMG-39.jpg

Zadzwon do nas

Customer Service
Nowe rezerwacje/Informacje ogólne: +48 221522000 - Oplata za polaczenie wedlug stawek lokalnych.
Dostawca uslugi jest Ryanair Koszt połączenia z telefonu komórkowego lub innych sieci moze byc wyzszy.

Nasze linie są czynne:
Pon.– Sob. 08:00 am - 05:00 pm GMT
Niedz. 09:00 am - 04:00 pm GMT

Pamiętaj, że samoobsługa na naszej stronie internetowej jest tańsza. Rezerwacje lotów lub zmiany w istniejących rezerwacjach, dokonane za pomocą naszego Call Centre, podlegają wyższym opłatom. Pragniemy poinformować, że połączenia mogą być nagrywane w celach szkoleniowych oraz podnoszenia jakości usług. Nagrania rozmów są przechowywane przez minimum 90 dni.

 

Zapytanie/Skargą

IMG-40.jpg
 
Jeżeli zależy Ci na tym, aby nasz dział obsługi klienta jak najszybciej zajął się Twoją skargą, wyślij formularz zapytanie/skargi przez Internet. Formularz umożliwia nam skierowanie sprawy do odpowiedniej osoby i udzielenie odpowiedzi w ciągu 10 dni roboczych.
 

Wyślij zapytanie/skargę pocztą lub e-mailem

Jeśli nie chcesz korzystać z internetowego formularza zapytanie/skargi, możesz wysłać do nas pismo. Abyśmy mogli jak najsprawniej zająć się Twoją zapytanie/skargą, uwzględnij wszystkie informacje:
 
    • twoje imię i nazwisko (widniejące na bilecie);
    • twój numer rezerwacji;
    • szczegóły lotu (data i numer lotu);
    • preferowane dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu lub adres pocztowy;
    • szczegóły zapytanie/skargi wraz z imionami i nazwiskami pracowników Ryanair, z którymi rozmawiano w momencie wystąpienia sytuacji, której dotyczy zapytanie/skarga.

Wyślij pismo pocztą na poniższy adres. Udzielimy odpowiedzi w ciągu 15 dni roboczych:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland