Polska

Poland1.jpg

Polska

Porozmawiajmy

ChatBot Ryanair oferuje pomoc przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W razie potrzeby dostępni są także nasi pracownicy działu obsługi klienta. Nasi pracownicy są dostępni:
Pon.–pt. 7:00–21:00 CET
Sob. 9:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET

 
IMG-39.jpg
 

Zapytanie/Skargą

IMG-40.jpg
 
Jeżeli zależy Ci na tym, aby nasz dział obsługi klienta jak najszybciej zajął się Twoją skargą, wyślij formularz zapytanie/skargi przez Internet. Formularz umożliwia nam skierowanie sprawy do odpowiedniej osoby i udzielenie odpowiedzi w ciągu 10 dni roboczych.
 

Wyślij zapytanie/skargę pocztą lub e-mailem

Jeśli nie chcesz korzystać z internetowego formularza zapytanie/skargi, możesz wysłać do nas pismo. Abyśmy mogli jak najsprawniej zająć się Twoją zapytanie/skargą, uwzględnij wszystkie informacje:
 
    • twoje imię i nazwisko (widniejące na bilecie);
    • twój numer rezerwacji;
    • szczegóły lotu (data i numer lotu);
    • preferowane dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu lub adres pocztowy;
    • szczegóły zapytanie/skargi wraz z imionami i nazwiskami pracowników Ryanair, z którymi rozmawiano w momencie wystąpienia sytuacji, której dotyczy zapytanie/skarga.

Wyślij pismo pocztą na poniższy adres. Udzielimy odpowiedzi w ciągu 15 dni roboczych:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland