Polska

Poland1.jpg

Polska

Obecnie mamy do czynienia z niebywałą liczbą zgłoszeń. Kliknij tutaj, aby odwiedzić naszą stronę informacyjną, która pomoż w rozwiązaniu Twojego zapytania.

Porozmawiajmy

ChatBot Ryanair oferuje pomoc przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W razie potrzeby dostępni są także nasi pracownicy działu obsługi klienta. Nasi pracownicy są dostępni:
Pon.–pt. 7:00–21:00 CET
Sob. 9:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET

 
IMG-39.jpg
 

Zadzwon do nas

Customer Service
Nowe rezerwacje/Informacje ogólne: +48 221522000 - Oplata za polaczenie wedlug stawek lokalnych.
Dostawca uslugi jest Ryanair Koszt połączenia z telefonu komórkowego lub innych sieci moze byc wyzszy.

Nasze linie są czynne:
Pon.–pt. 09:00–19:00 CET
Sob. 09:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET

Pamiętaj, że samoobsługa na naszej stronie internetowej jest tańsza. Rezerwacje lotów lub zmiany w istniejących rezerwacjach, dokonane za pomocą naszego Call Centre, podlegają wyższym opłatom. Pragniemy poinformować, że połączenia mogą być nagrywane w celach szkoleniowych oraz podnoszenia jakości usług. Nagrania rozmów są przechowywane przez minimum 90 dni.

Reklamacje

IMG-40.jpg
 
Jeżeli zależy Ci na tym, aby nasz dział obsługi klienta jak najszybciej zajął się Twoją skargą, wyślij formularz skargi przez Internet. Formularz umożliwia nam skierowanie sprawy do odpowiedniej osoby i udzielenie odpowiedzi w ciągu 10 dni roboczych.
 

Wyślij skargę pocztą lub e-mailem

Jeśli nie chcesz korzystać z internetowego formularza skargi, możesz wysłać do nas pismo. Abyśmy mogli jak najsprawniej zająć się Twoją skargą, uwzględnij wszystkie informacje:
 
    • twoje imię i nazwisko (widniejące na bilecie);
    • twój numer rezerwacji;
    • szczegóły lotu (data i numer lotu);
    • preferowane dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu lub adres pocztowy;
    • szczegóły skargi wraz z imionami i nazwiskami pracowników Ryanair, z którymi rozmawiano w momencie wystąpienia sytuacji, której dotyczy skarga.

Wyślij pismo pocztą na poniższy adres. Udzielimy odpowiedzi w ciągu 15 dni roboczych:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland