Ubezpieczenie podróżne

FAQ-Travel-insurance.jpg

 Jak mogę wykupić ubezpieczenie podróżne?

Ubezpieczenie podróżne można kupić podczas rezerwacji lotu przez Internet, po dokonaniu rezerwacji za pomocą zakładki „Moje Rezerwacje” na stronie Ryanair.com lub podczas odprawy internetowej. Wgląd do pełnej dokumentacji związanej z polisą ubezpieczeniową uzyskają Państwo podczas rezerwacji lotu. Prosimy pamiętać, aby zaznaczyć pole potwierdzające, że Państwo przeczytali, zrozumieli i zgadzają się z ogólnymi warunkami polisy ubezpieczeniowej, w szczególności z warunkami i wyłączeniami dotyczącymi istniejących stanów chorobowych.
 

Kto może kupić polisę ubezpieczeniową Ryanair?

Polisę ubezpieczeniową Ryanair może wykupić każdy, kto jest rezydentem jednego z krajów znajdujących się na poniższej liście.
Aby zostać zakwalifikowanym jako rezydent, główne miejsce zamieszkania musi znajdować się w kraju UE i nie mogą Państwo przebywać powyżej 6 miesięcy zagranicą w ciągu ostatniego roku.br> Niestety nie oferujemy ubezpieczenia podróżnego rezydentom krajów, które nie znajdują się na liście. Niemniej jednak zdecydowanie zalecamy, aby wszyscy pasażerowie wykupili odpowiednie ubezpieczenie podróżne.

  • Austria
  • Belgia
  • Czechy
  • Dania
  • Finlandia
  • Francja
  • Niemcy
  • Węgry
  • Irlandia
  • Włochy
  • Łotwa
  • Litwa
  • Malta
  • Holandia
  • Norwegia
  • Polska
  • Portugalia
  • Słowacja
  • Hiszpania
  • Szwecja
  • Wielka Brytania

Czy mogę wykupić polisę ubezpieczeniową, jeżeli mieszkam w kraju UE i pracuję za granicą?

Tak, mogą Państwo kupić polisę ubezpieczeniową, jeśli mieszkają Państwo w kraju UE. Aby zostać zakwalifikowanym jako rezydent, główne miejsce zamieszkania musi znajdować się w kraju UE i nie mogą Państwo przebywać powyżej 6 miesięcy zagranicą w ciągu ostatniego roku.

Czy mogę wykupić polisę ubezpieczeniową, jeżeli mieszkam w kraju UE i pracuję za granicą?

Tak, mogą Państwo kupić polisę ubezpieczeniową, jeśli mieszkają Państwo w kraju UE. Aby zostać zakwalifikowanym jako rezydent, główne miejsce zamieszkania musi znajdować się w kraju UE i nie mogą Państwo przebywać powyżej 6 miesięcy zagranicą w ciągu ostatniego roku.

Jaki jest limit wiekowy przy zawieraniu polisy?

Jeżeli wykupują Państwo polisę ubezpieczeniową na podróż, która obejmuje lot Ryanair, nie przewidujemy żadnych limitów wiekowych. Niemniej jednak w przypadku każdej ubezpieczonej osoby w wieku co najmniej 65 lat obowiązuje podwójna kwota wkładu własnego, zgodnie z sekcjami polisy dotyczącymi anulowania i ograniczenia, wydatków medycznych i związanych z leczeniem oraz rezygnacji z podróży.

IMG-36.jpg

Czy istnieją jakiekolwiek ograniczenia polisy?

Tak. Ogólne ograniczenia i warunki wyłączające dotyczą całej polisy, natomiast niektóre ograniczenia i warunki wyłączające odnoszą się do poszczególnych jej fragmentów. Prosimy uważnie przeczytać polisę, aby upewnić się, że posiadają Państwo odpowiednią dla Pańs twa potrzeb ochronę ubezpieczeniową.

Czy ograniczenia mojej polisy dotyczą jedynie mojego istniejącego stanu chorobowego?

Nie. Polisa nie obejmuje istniejących schorzeń znanych Państwu, dotyczących Państwa zdrowia, zdrowia krewnych, osób podróżujących z Państwem lub dowolnej osoby, której stan zdrowia mógłby doprowadzić do odwołania lub skrócenia Państwa podróży. Krewny zdefiniowany jest jako „brat, szwagier, konkubent/konkubina, córka, synowa, narzeczony/narzeczona, wnuk/wnuczka, opiekun prawny, rodzic, teść/teściowa, siostra, szwagierka/bratowa, syn, zięć lub współmałżonek/współmałżonka żyjący w Państwa kraju zamieszkania”.

Czy możliwe jest zaktualizowanie polisy, aby obejmowała istniejący stan chorobowy?

Nie, niestety nie jesteśmy w stanie objąć ubezpieczeniem istniejącego stanu chorobowego.

IMG-37.jpg

Kiedy rozpoczyna i kończy się moje ubezpieczenie?

Państwa polisa ubezpieczeniowa oferuje ochronę ubezpieczeniową dostosowaną do okresu podróży. Polisa zacznie obowiązywać, a Państwo będą ubezpieczeni od kosztów rezygnacji od momentu zakupu lotu i polisy. Pozostała ochrona ubezpieczeniowa zacznie obowiązywać od momentu opuszczenia przez Państwa domu i rozpoczęcia podróży do zakończenia podróży i powrotu do domu. W przypadku lotu w jedną stronę Państwa polisa ubezpieczeniowa obowiązywać będzie przez jeden dzień od momentu ukończenia odprawy celnej w kraju docelowym w UE. Jeżeli wykupili Państwo roczną polisę ubezpieczeniową obejmującą wielokrotne wyjazdy, będzie ona obowiązywać od momentu zakupu lotu i polisy przez rok. Państwa polisa ubezpieczeniowa na wielokrotne wyjazdy oferuje Państwu ubezpieczenie dostosowane do okresu, w którym odbyły się loty w ciągu danego roku.

Gdzie znajdę kopię mojej polisy ubezpieczenia podróżnego?

Można zawsze zajrzeć do polisy ubezpieczenia podróżnego. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem lotu znajduje się link do dokumentacji związanej z polisą. Mogą Państwo też pobrać lub wydrukować dokumentację polisy bezpośrednio ze strony Ryanair. Prosimy odwiedzić stronę www.roleurop.com/ryanair i skorzystać z zamieszczonych linków przekierowujących na stronę z dokumentacją. Państwa numer polisy ubezpieczeniowej znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji lotu. Jeżeli chcieliby się Państwo z nami skontaktować, należy podać numer referencyjny rezerwacji lotu.
 

Jak zmienić warunki ubezpieczenia podróżnego po jego wykupieniu?

Jeżeli wykupili Państwo już ubezpieczenie podróżne, a następnie dokonali zmian dotyczących czasu, daty lub celu podróży, należy skontaktować się z lokalnym centrum rezerwacji Ryanair, aby zmienić czas trwania lub zakres ubezpieczenia podróżnego. Zmiany zakresu lub czasu trwania polisy są możliwe tylko przed rozpoczęciem podróży. Ryanair nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie dokonali zmian w swojej polisie ubezpieczeniowej.

Jak zrezygnować z polisy ubezpieczeniowej?

Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakresu polisy. Można jednak zrezygnować z polisy w ciągu 14 dni od zakupu, jeżeli Państwa podróż jeszcze się nie rozpoczęła. Posiadacze polis czeskich, fińskich, duńskich, portugalskich, szwedzkich, norweskich i francuskich nie są upoważnieni do uzyskania zwrotu z tytułu polisy ubezpieczenia podróżnego, po dokonaniu płatności, ponieważ w przypadku tych polis nie ma zastosowania okres, w którym można odstąpić od umowy. Jeżeli polisa została zakupiona podczas rezerwacji pierwszego lotu, można złożyć wniosek o zwrot pieniędzytutaj. Jeżeli spełniają Państwo kryteria, Państwa wniosek o zwrot pieniędzy z tytułu ubezpieczenia podróżnego zostanie przetworzony z uwzględnieniem oryginalnej formy płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail.
 

IMG-38.jpg
 

Co mam zrobić, jeżeli potrzebuję nagłej pomocy medycznej podczas podróży?

W razie potrzeby udania się do lekarza, hospitalizacji lub powrotu do domu z powodu nagłych i nieprzewidzianych okoliczności, Zespół ds. pomocy w nagłych wypadkach pozostaje do dyspozycji 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku i udzieli wsparcia w postaci porad oraz pomocy w załatwieniu formalności. Można skontaktować się bezpośrednio z Zespołem ds. pomocy w nagłych wypadkach pod numerem 00 34 91 514 0000.

Jak mogę uzyskać "list potwierdzający nieodbycie lotu” od lini lotniczych Ryanair dla mojego ubezpieczyciela?

Aby otrzymacpotwierdzenie dla ubezpieczyciela za niewykorzystany lot (y), prosimy o kontakt z nami za pomocąusługiczatu na żywo, kliknij tutaj. Ewentualnie, można kliknąć tutaj, aby wypełnić formularz kontaktowy i wysłać go do nas. Można też zadzwonić do call center, aby porozmawiać z konsultantem.
 

Czy może zostać wydane potwierdzenie odwołania/opóźnienia lotu o ponad 3 godziny lotu do celów ubezpieczeniowych?

Na adres e-mail, podany w czasie rezerwacji, automatycznie wysyłamy zaświadczenie dla ubezpieczyciela w formacie pdf, potwierdzające opóźnienie lotu o ponad 3 godziny. Można też wypełnić ten formularz, przesłać go nam, a my wyślemy Państwu zaświadczenie.