Rooms (hotele)

FAQ-Rooms.jpg

Witamy w Rooms! Przeglądaj najlepsze oferty zakwaterowania z całego świata!

Co to jest Rooms?

Rooms to agregator zakwaterowania, ułatwiający uzyskiwanie najlepszych ofert i stawek od 5 wiodących dostawców zakwaterowania.

Czy Ryanair jest właścicielem nieruchomości?

Nie. Rooms ułatwia uzyskiwanie najlepszych ofert zakwaterowania na całym świecie, dostarczanych przez 5 wiodących dostawców, Hotels.com, HRS, HostelsClub oraz pensjonaty. Wybierając Rooms wybierasz oszczędności na hotelach, apartamentach oraz zakwaterowaniu ze śniadaniem, które znasz i uwielbiasz.

Informacje o partnerach:

Jeśli masz pytanie dotyczące zarezerwowanego zakwaterowania albo chcesz zmodyfikować lub odwołać rezerwację, skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą. Listę naszych dostawców znajdziesz poniżej:

Dane kontaktowe dostawcy

Skąd będę wiedzieć, u jakiego dostawcy dokonałem rezerwacji?

Dostawca zarezerwowanego zakwaterowania jest wyraźnie podany przy wyborze preferowanej nieruchomości oraz rodzaju pokoju. Jest również podany na stronie płatności przed potwierdzeniem rezerwacji. W ciągu 24 godzin otrzymasz od dostawcy wiadomość e-mail z potwierdzeniem swojej rezerwacji, zawierającą wszelkie szczegóły związane z rezerwacją.

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem może zająć do 24 godzin. Jeśli po tym czasie nadal go nie dostaniesz, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą.

IMG-25.jpg

Czy mogę zmienić swoją rezerwację?

Tak. Możesz dokonać zmian w swojej rezerwacji poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub poprzez kontakt z dostawcą, u którego dokonałeś(-aś) rezerwacji, z użyciem swojego numeru rezerwacji. W przypadku zmiany rezerwacji stracisz Punkty na Loty.

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem może zająć do 24 godzin. Jeśli po tym czasie nadal go nie dostaniesz, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą.

Czy mogę zmienić swoją rezerwację?

Tak. Możesz dokonać zmian w swojej rezerwacji poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub poprzez kontakt z dostawcą, u którego dokonałeś(-aś) rezerwacji, z użyciem swojego numeru rezerwacji. W przypadku zmiany rezerwacji stracisz Punkty na Loty.

IMG-26.jpg

Punkty na Loty

Opcja Punkty na loty jest dostępne dla klientów myRyanair i umożliwia zdobywanie punktów za loty w wysokości 5% wartości dowolnej rezerwacji w dowolnym hotelu Rooms dokonanej za pośrednictwem konta myRyanair. Punkty na loty można wykorzystać do opłacenia rezerwacji lotów międzynarodowych dokonanych w witrynie internetowej Ryanair.

Jak mogę uzyskać Punkty na Loty?

Aby uzyskać Punkty na Loty, musisz być zalogowany(-a) do swojego konta myRyanair przy dokonywaniu rezerwacji w Rooms. Gdy wymeldujesz się z hotelu, Twoje Punkty na Loty uaktywnią się w 7-10 dni później i będzie można je wykorzystać przy przyszłych lotach. Punkty na Loty będą przyznawane w euro.

Czy moje Punkty na Loty wygasną?

Tak. Punkty na Loty można wykorzystać w ciągu 180 dni od daty ich przyznania na konto myRyanair. Punkty na Loty niewykorzystane w tym okresie utracą ważność.

Czy muszę odbyć podróż zanim moje Punkty na Loty wygasną?

Nie, nie musisz odbyć podróży w ciągu 180 dni aktywności Punktów na Loty. Musisz jedynie wykorzystać je w ciągu 180 dni. Punkty na Loty niewykorzystane w tym okresie utracą ważność.

Czy muszę mieć zarezerwowany lot, aby skorzystać z Rooms i zdobyć Punkty na Loty?

Nie, możesz korzystać z Rooms bez zarezerwowanego lotu z Ryanair, aby rezerwować zakwaterowanie na całym świecie i zdobywać Punkty na Loty. Więc nawet, jeśli z nami nie latasz, możesz się z nami zatrzymać na nocleg.

Wymeldowałem(-am) się już z hotelu i nadal nie mam Punktów na Loty.

Aktywacja Punktów na Loty może zająć do 7-10 dni po wymeldowaniu się. Jeśli nadal nie otrzymano punktów na loty pomimo upłynięcia 10 dni, wyślij wiadomość na adres help@rooms.ryanair.com

Jak mogę wykorzystać Punkty na Loty?

Swoje Punkty na Loty wykorzystujesz na stronie płatności przy rezerwacji lotów. Wybierz miejsce docelowe oraz daty tak jak normalnie. Po przejściu do strony płatności zobaczysz ilość Punktów na Loty, jaką możesz wykorzystać. Wpisz kwotę, którą chcesz wykorzystać, a następnie kliknij „Wykorzystaj”. Twoje Punkty na Loty zostaną odjęte od taryfy.