Czy mogę anulować mój lot Ryanair?
Jeśli nie wystąpią żadne zakłócenia lotu Ryanair ani opóźnienie przekraczające 5 godziny, otrzymanie zwrotu pieniędzy nie jest możliwe. Wszystkie loty Ryanair podlegają zmianie, lecz nie można ich anulować.
Nie musisz nas powiadamiać, jeśli nie możesz wyruszyć w podróż oraz nie możesz wylecieć w jedną stronę – możesz nadal wykorzystać lot powrotny.
Jeśli Twój lot został odwołany, odwiedź naszą stronę anulowania lotu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zmian lotów i zwrotów kosztów.
Zmiany w harmonogramie
Czasami z powodu nieprzewidzianych okoliczności możemy być zmuszeni do zmiany godzin lotu przed planowanym odlotem. Jeśli tak się stanie, powiadomimy Cię o zmianie harmonogramu za pośrednictwem e-maila. Zmiana zostanie również uwzględniona w szczegółach podróży w zakładce „Moje rezerwacje” na koncie myRyanair.
Pasażer ma prawo do uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy zapłaconych nam w związku z takim lotem:
- dokonamy zmiany na co najmniej 5 godzin przed zaplanowanym czasu wylotu;
- pasażer nie może dostosować się do wprowadzonej zmiany oraz
- nie możemy zarezerwować innego lotu, który odpowiada pasażerowi.
Zwrot podatku
Opłaty
Jeśli wartość zwrotu pieniędzy jest niższa od obowiązującej opłaty administracyjnej, wówczas zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.
Utrata członka rodziny
Śmierć członka najbliższej rodziny, który nie uczestniczy w podróży:
Ryanair dokłada starań, aby w jak największym stopniu ułatwić sytuację rodziny w trudnych chwilach.
Jeśli po rozpoczęciu podróży nastąpiła śmierć członka najbliższej rodziny, skontaktuj się z telefonicznym biurem obsługi. Postaramy się wspólnie z Tobą zaaranżować szybką podróż powrotną.
Jeśli w ciągu 28 dni od planowanej daty lotu chcesz zrezygnować z podróży z powodu śmierci członka najbliższej rodziny, pomożemy Ci się ubiegać o zwrot pieniędzy po otrzymaniu odpowiedniego wniosku.
Za członków najbliższej rodziny Ryanair uznaje następujące osoby:
- Współmałżonek
- Partner
- Dzieci (w tym adoptowane/przybrane dzieci)
- Rodzice (w tym przybrani rodzice)
- Bracia i siostry (w tym przyrodnie rodzeństwo)
- Dziadkowie i wnuki
- Teść/teściowa
- Szwagier/szwagierka
- Zięć/synowa
*To samo będzie dotyczyło towarzysza podróży osoby w żałobie.
Aby umożliwić bezzwłoczne przetworzenie wniosku o zwrot pieniędzy, prosimy przesłać/dołączyć poniższe informacje
- Prześlij numer rezerwacji lotu
- Potwierdź swój związek ze zmarłym
- Dołącz odpowiednie dokumenty potwierdzające
- Wskaż, którzy klienci z tego lotu wymagają pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy
W przypadku śmierci lub poważnej choroby, która uniemożliwia podróżowanie, rezerwacje klienta, którego to dotyczy, oraz wszystkich innych osób podróżujących pod tym samym numerem rezerwacji mogą, według naszego uznania, podlegać zwrotowi pieniędzy.
W stosownych przypadkach możemy również zaoferować zmianę terminów podróży oraz zrezygnować z ograniczeń lub opłat, jeśli odpowiednie dokumenty potwierdzające zostaną do nas przesłane przed terminem podróży.
Kliknij poniżej, aby wysłać wniosek o zwrot pieniędzy. Jeśli masz dalsze pytania, możesz również zadzwonić do naszego telefonicznego biura obsługi, aby uzyskać więcej informacji.