Zakupy na pokładzie

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Płatności

W trosce o higienę i zdrowie oraz w świetle ryzyka związanego z obsługą gotówki, na które zwrócił uwagę kryzys Covid-19, akceptujemy wyłącznie płatności kartą kredytową i debetową za zakupy dokonywane w trakcie wykonywanych przez nas lotów.

Akceptujemy wszystkie główne karty chipowe i pinowe (Mastercard, Visa i American Express) do dokonania płatności za towary na pokładzie samolotu. Możemy poprosić Cię o okazanie paszportu lub innego dokumentu tożsamości.
Niestety nie akceptujemy czeków ani czeków podróżnych.
Prosimy o dokładne sprawdzenie reszty oraz otrzymanych towarów w momencie zakupu, ponieważ później nie będzie można naprawić błędów.
Jeśli chodzi o wymianę walut, dokładnie monitorujemy wszystkie ceny i kursy wymiany, które podlegają zmianie.

Pokwitowania

Jako najbardziej ekologiczna linia lotnicza w Europie nie wydajemy papierowych pokwitowań na pokładzie. Jeśli chcesz uzyskać swoje pokwitowanie przez Internet, możesz to zrobić za pomocą poniższego formularza. W tym celu należy przygotować datę podróży oraz numer lotu.

Jeśli zapłacono kartą/zbliżeniowo, musisz podać również imię i nazwisko posiadacza oraz numer karty kredytowej/debetowej.
Jeśli zapłacono gotówką, musisz podać swoje imię i nazwisko, numer lotu i numer siedzenia.

Pokwitowania Ryanair

Skargi

Przykro nam słyszeć o Twoich problemach z produktem zakupionym na pokładzie jednego z naszych samolotów.

Jeśli chcesz wymienić gadżet lub akcesorium od naszego dostawcy, odpowiednie instrukcje znajdziesz na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.
Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za wadliwy produkt lub przesłać skargę dotyczącą jakichkolwiek innych produktów, napisz do działu obsługi klienta.

Inflight Complaints

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland