Istnieje szereg dostępnych opcji asysty na lotnisku, które można zarezerwować z wyprzedzeniem przez Internet, lub kontaktując się z naszym zespołem ds. pomocy. pomocy specjalnej. Zapoznaj się z poniższym podsumowaniem, które ułatwi Ci wybranie odpowiedniego poziomu pomocy:
- Pasażer wymaga pomocy (podczas wylotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko do bramki do wejścia na pokład – wybierz opcję WCHR.
- Pasażer wymaga pomocy (podczas wylotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko oraz podnośnika w celu zajęcia miejsca na pokładzie samolotu – wybierz opcję WCHC.
- Pasażer wymaga pomocy (podczas wylotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko oraz podczas wejścia/zejścia po schodach do samolotu – wybierz opcję WCHS.
- Pasażer niewidomy lub niedowidzący, który wymaga chodzika (podczas wylotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko do miejsca na pokładzie samolotu oraz przekazania oddzielnych instrukcji bezpieczeństwa przez personel pokładowy – wybierz opcję BLND.
- Pasażer podróżujący z psem przewodnikiem/towarzyszącym, wymagający chodzika (podczas wylotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko do miejsca na pokładzie samolotu oraz przekazania oddzielnych instrukcji bezpieczeństwa przez personel pokładowy – wybierz opcję BDGR.
- Pasażer niewidomy lub niedowidzący, lecz nie wymaga pomocy (podróżuje samodzielnie lub z osobą towarzyszącą) – wybierz opcję BLDP.
- Pasażer z niepełnosprawnością intelektualną lub niewidoczną niepełnosprawnością wymagający asysty — wybierz opcję DPNA. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy specjalnej, aby podać szczegóły dotyczące rodzaju i zakresu wymaganej asysty.
- Pasażer głęboko niedosłyszący– wybierz opcję DEAF.
- Pasażer podróżujący z psem przewodnikiem lub psem towarzyszącym, niewymagający pomocy specjalnej – wybierz opcję SVAN.
- Pasażerowie wymagający podawania tlenu medycznego muszą wstępnie zarezerwować i opłacić tę usługę co najmniej 7 dni przed podróżą, kontaktując się z linią pomocy specjalnej – wybierz opcję OXYG.