Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie miejsca dla osób wymagających pomocy specjalnej, w ramach ograniczeń związanych z wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa i dostępnymi opcjami miejsc.
W przypadku zarezerwowania jednego z poniższych rodzajów pomocy, bezpłatnie przydzielimy odpowiednie miejsce na pokładzie Tobie oraz jednemu towarzyszowi podróży.
Ze względów bezpieczeństwa pasażerowie wymagający jednego z poniższych rodzajów pomocy specjalnej na lotnisku powinni zająć miejsce przy oknie, CHYBA ŻE miejsce przy oknie jest zajęte przez towarzysza podróży lub ze względu na niskie obłożenie lotu można pozostawić wolne miejsce między siedzeniem niepełnosprawnego klienta a oknem.
- Rodzaj pomocy (BDGR) – Klient podróżujący z psem przewodnikiem/asystującym, wymagający chodzika przy przejściu przez lotnisko (podczas odlotu i przylotu) do miejsca na pokładzie samolotu oraz przekazania oddzielnych instrukcji bezpieczeństwa przez personel pokładowy.
- Rodzaj pomocy (SVAN) – Klient podróżujący z psem przewodnikiem/asystującym, niewymagający pomocy specjalnej na lotnisku.
- Rodzaj pomocy (WCHC) – Klient wymaga pomocy przy przejściu przez lotnisko (podczas odlotu i przylotu) oraz podnośnika w celu zajęcia miejsca na pokładzie samolotu.
- Rodzaj pomocy (WCHS) – Klient wymaga pomocy przy przejściu przez lotnisko (podczas odlotu i przylotu) oraz podczas wejścia/zejścia po schodach do samolotu.
- Rodzaj asysty (DPNA): Pasażer z niepełnosprawnością intelektualną lub niewidoczną niepełnosprawnością wymagający asysty - wybierz opcję DPNA. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. pomocy specjalnej, aby podać szczegóły dotyczące rodzaju i zakresu wymaganej asysty.
- Rodzaj pomocy (BLND) – Klient niewidomy lub niedowidzący, który wymaga chodzika (podczas odlotu i przylotu) przy przejściu przez lotnisko do miejsca na pokładzie samolotu oraz przekazania oddzielnych instrukcji bezpieczeństwa przez personel pokładowy. Siedzenia w rzędach wyjścia awaryjnego nie powinny być zajmowane przez osoby wymagające jakiejkolwiek pomocy specjalnej.
Uwaga: Siedzenia w rzędach wyjścia awaryjnego nie powinny być zajmowane przez osoby wymagające jakiejkolwiek pomocy specjalnej.
Aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort, personel pokładowy musi zadbać o to, by dostęp do sprzętu awaryjnego i dróg ewakuacyjnych nie był utrudniony. W związku z tym, ze względów bezpieczeństwa, możesz nie być w stanie siedzieć na określonych miejscach lub konieczne może być przeniesienie Cię na inne miejsce.