Ansiktsmasker/munnbind og retningslinjer for trygg flyvning

Reiserestriksjoner gjelder, og det er passasjerens ansvar å sjekke lokale krav her før reisen. Du MÅ også fylle ut de nødvendige skjemaene her, ellers kan du bli nektet ombordstigning. Du må bruke munnbind/beskyttelse til enhver tid på flyplassen og om bord på flyvningen.

Enkelte land krever at dette er et\n kirurgisk ansiktsmaske (se Ryanairs GTCC for unntak). Hvis du reiser til eller fra eller innenfor Italia, Østerrike eller Tyskland, må dette være en FFP2-ansiktsmaske.

2_Healty-flying.jpg

Alt du trenger å vite om reising nå

Vi har tiltak på plass for å hindre spredning av Covid-19, f.eks. flyet desinfiseres daglig og er utstyrt med avanserte filtreringssystemer.

Før du flyr

  • Sjekk inn på nettet og last ned boardingpasset ditt. Velg Priority og 2 Håndbagasjer for å holde bagasjen med deg.
  • Temperaturen din kan kontrolleres på flyplassen. Hvis du ikke består kontrollen, vil du bli bedt om å returnere hjem.
  • Du vil bli bedt om å bruke en ansiktsmaske til enhver tid på flyplassen og om bord på flyvningen.

På flyplassen

  • Begrens mengden bagasje du tar med, og bruk de automatiserte kioskene.
  • Bruk Fast Track der det er mulig å begrense køtiden ved sikkerhetskontrollen.
  • Sørg for å bruke hånddesinfeksjon eller håndsåpe når du går gjennom flyplassen, og der det er mulig, kan du ta avstand fra andre passasjerer.

Ved ombordstigning

  • Ikke stå i kø ved gatene eller bli værende i/på trapperom eller luftbroer.
  • Pass på at passet ditt er åpent og skann boardingpasset for å begrense kontakten din.
  • Hold ansiktsmaske/munnbind på til enhver tid. Våre ansatte vil også bruke ansiktsmasker/munnbind.

Om bord

  • Fly vil desinfiseres daglig, dette varer i over 24 timer.
  • Vårt fly er utstyrt med toppmoderne filtreringssystemer som fungerer i henhold til sykehusets standarder.
  • Vi vil ha en begrenset inflight-tjeneste om bord. Kø for toaletter er ikke tillatt.

Når du lander

Ved ankomst, hold ansiktsmaske/munnbind på til du har forlatt flyplassterminalen. Prøv å opprettholde sosialt distansering når du passerer gjennom flyplassen og ved bagasjebåndet hvis du henter en bagasje.

2Travel-Hub.jpg
Jeg har ikke mottatt en e-post eller SMS ennå fra Ryanair, er det fortsatt sannsynlig at flyvningen min blir kansellert?
Hvis du ikke har mottatt en e-post som varsler deg om en kansellering, ser vi frem til å ønske deg velkommen om bord. Hvis du ønsker å endre reisedatoen din, kan du flytte flyvningen din til en senere dato på eller før 31. desember 2021 (se vilkårene i kampanjen vår «Null endringsgebyr»). Vær oppmerksom på at hvis du velger å ikke reise og ikke flytter flyvningen din, vil du ikke ha rett til refusjon (bortsett fra i de begrensede omstendighetene som er oppført i artikkel 10.1 i våre GTCC-er).
Kan jeg utsette flyvningen min hvis jeg ikke ønsker å fly på grunn av nåværende situasjon?
Hvis du har foretatt en bestilling etter 10. juni 2020 inntil 30. september 2021, kan du endre flyvningen din uten å betale et flyvningsendringsgebyr. Du kan nå gjøre opptil to flyvningsendringer for reiser innen 31. desember 2021, men flyvningsendringer må finne sted minst 7 dager før de opprinnelige planlagte avreisedatoene. For flere detaljer klikk her
Hvilke forholdsregler tar Ryanair om bord?
Alle Ryanair-fly er utstyrt med HEPA-luftfiltre (High Efficiency Particulate Arrestors), som fjerner partikler i luften, ned til størrelsen på mikroskopiske bakterier og virusgrupper med en effektivitet som er bedre enn 99,99 %, og innvendige overflater desinfiseres hver kveld med kjemikalier, som er effektive i over 24 timer. Fra 1. juni vil Ryanairs kabinpersonale bruke ansiktsmasker/-deksler, og en begrenset service om bord vil bli tilbudt av forhåndspakkede snacks og drikke, men ingen kontantsalg. Det vil også være forbudt å stå i kø for toalettet om bord, selv om toalettilgang vil bli gjort tilgjengelig for individuelle passasjerer på forespørsel. 
Jeg kan ikke nå kundeservice, hva skal jeg gjøre?
Kundeserviceteamet vårt opplever et stort antall forespørsler på grunn av kompleksiteten ved de ulike reisebegrensningene og trafikklyssystemet på reise. Du kan finne all informasjonen du trenger i delen for reiserådgiving i hjelpesenteret, eller du kan administrere bestillingen din på nett/i app ved å flytte reisen din til en senere dato, Hvis flyvningen din kanselleres eller endrer tidspunkter, kan du be om refusjon, godta en verdikupong (hvis aktuelt) da dette er automatiserte alternativer som er tilgjengelige for deg i appen eller gjennom nettstedet.
Vil jeg bli bedt om å fylle ut og fremvise ytterligere dokumentasjon på flyplassen før jeg kan fly?
Som et resultat av covid-19 er det helt sannsynlig at du vil bli bedt om å fylle ut og fremvise ytterligere reisedokumentasjon før reisen din. Sørg for at du sjekker de mest oppdaterte reisebegrensningene og landsspesifikke kravene før du flyr. Svikt i å oppgi ytterligere obligatorisk dokumentasjon vil resultere i at reisen din blir avvist av lokale myndigheter. Ikke ta noen sjanser, og sørg for at du har den nødvendige covid-testen og passasjerlokaliseringsskjemaet fullført før du flyr. Klikk her for mer informasjon
Når jeg er på flyplassen, vil jeg gjennomgå temperaturkontroll, og vil det være obligatorisk å bruke ansiktsmaske?
Du må bruke ansiktsmaske/-deksel til enhver tid på flyplassen og om bord på flyvningen din. Noen land, som Italia, krever at dette er en kirurgisk ansiktsmaske (se Ryanairs GTCC for unntak). Hvis du reiser til eller fra eller innenfor Østerrike eller Tyskland, må dette være en FFP2-ansiktsmaske. Reiserestriksjoner gjelder, og det er passasjerens ansvar å sjekke lokale krav her før reisen. Du MÅ også fylle ut de nødvendige skjemaene her, ellers kan du bli nektet ombordstigning. Reiserådsside