Rooms (hoteller)

FAQ-Rooms.jpg

Velkommen til Rooms! Kom og utforsk de beste tilbudene på overnatting fra hele verden!

Hva er Rooms?

Ryanair Rooms er en overnattingsaggregator som legger til rette for de beste tilbudene og prisene fra fem ledende overnattingsleverandører.

Eier Ryanair eiendommene?

Nei. Ryanair Rooms tilrettelegger for de beste prisene og tilbudene på overnatting verden over levert av fem ledende overnattingsleverandører, Hotels.com, HRS, HostelsClub og B&Bs. Ved å velge Ryanair Rooms sparer du penger på hotell, leiligheter og B&Bs du kjenner og elsker.

Partnerinformasjon:

Hvis du har en forespørsel om boligen du har bestilt eller ønsker å gjøre en endring eller kansellering, kan du kontakte den aktuelle leverandøren direkte. Finn en liste over våre leverandører nedenfor:

Kontaktinformasjon for Room-leverandører

Hvordan vet jeg hvilken leverandør jeg har bestilt med?

Leverandøren som leverer bestillingen, er tydelig angitt når du velger ditt foretrukne sted og romtype. Det er også oppgitt på betalingssiden før du bekrefter bestillingen. Du vil motta en e-postbekreftelse av bestillingen din fra leverandøren innen 24 timer med alle relevante bestillingsdetaljer.

IMG-25.jpg

Kan jeg endre bestillingen min?

Ja, det kan du. Du kan gjøre endringer i bestillingen din via e-postbekreftelsen eller via leverandøren du har gjort bestillingen med, ved å bruke reservasjonsnummeret ditt. Du vil miste flyvningskreditten din hvis du endrer bestillingen.

Jeg fikk ikke en e-postbekreftelse

Det kan ta opptil 24 timer før du mottar bekreftelsesmeldingen din, men hvis du etter denne tiden fortsatt ikke har mottatt den, kan du kontakte leverandøren direkte.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Ja. Eventuelle avbestillingsgebyrer bestemmes av overnattingsstedet og er angitt i avbestillingsreglene. Hvis du kansellerer bestillingen, vil du miste din ventende flyvningskreditt. For å kansellere bestillingen må du gå direkte gjennom leverandøren du bestilte hos.

IMG-26.jpg

Flyvningskreditt

Flyvningskreditt er et nytt tilbud som er tilgjengelig for myRyanair-kunder. Ordningen gjør det mulig for dem å tjene opp reisekreditt til en verdi av 10 % av verdien på alle hotellreservasjoner i Ryanair Rooms som er foretatt via deres myRyanair-konto og innløse denne reisekreditten mot internasjonale flyreservasjoner med Ryanair foretatt på Ryanairs nettside.

Hvordan får jeg flyvningskreditt?

Du må være logget inn på myRyanair-kontoen din når bestiller på Ryanair Rooms for å få flyvningskreditt. Når du sjekker ut av hotellet, blir flyvningskreditten aktiv 7–10 dager senere slik at den kan innløses for fremtidige flyvninger. Flyvningskreditt vil bli tildelt i euro.

Vil flyvningskreditten utløpe?

Ja. Flyvningskreditt vil være tilgjengelig for innløsning i 180 dager fra datoen flyvningskreditten krediteres til myRyanair-kontoen. Flyvningskreditt som ikke innløses innen denne perioden, går fortapt.

Må jeg reise før flyvningskreditten min utløper?

Du må bestille flyvningen din innen 180-dagersperioden, men du trenger ikke å reise i løpet av denne tidsrammen. Flyvningskreditt som ikke innløses innen denne perioden, går tapt.

Må jeg ha bestilt en flyvning for å bruke Rooms og tjene flyvningskreditt?

Nei, du kan bruke Ryanair Rooms uten å ha bestilt en Ryanair-flyvning, til overnatting over hele verden og fremdeles tjene flyvningskreditt. Så selv om du ikke flyr med oss, kan du overnatte med oss.

Jeg har sjekket ut av hotellet mitt og fremdeles ikke fått flyvningskreditten min.

Det kan ta opptil 7–10 dager etter utsjekking før flyvningskreditten din blir aktiv. Hvis det har gått mer enn 10 dager og du fremdeles ikke har mottatt din flyvningskreditt, kan du kontakte help@rooms.ryanair.com

Hvordan innløser jeg flyvningskreditt?

Du løser inn flyvningskreditt på betalingssiden når du bestiller flyvninger. Velg destinasjonen og datoene som du normalt ville gjort. Når du har gått gjennom betalingssiden, ser du hvor mye flyvningskreditt du har tilgjengelig for innløsning. Skriv inn beløpet du vil innløse, og klikk på «Løs inn».  Flyvningskreditten din blir da trukket fra billettprisen.