Refusjoner

FAQ-Refunds.jpg

Can I cancel my Ryanair flight?

Kan jeg kansellere min Ryanair-flyvning?

Når en Ryanair-flyvning er operativ, og ikke har en forsinkelse på mer enn 5 timer, er det ikke mulig å få refusjon. Alle Ryanair-flyvninger kan endres, men de kan ikke kanselleres.

Flydatoer/tidspunkter/ruter kan endres opptil 2,5 timer før flyavgang (navneendringer kan endres opptil 2 timer før flyvningen) via «Mine bookinger» med mindre du allerede har sjekket inn, i så fall ber vi deg kontakte en av våre agenter via vår live chat.
Du trenger ikke å varsle oss hvis du ikke kan reise, og hvis du ikke kan bruke din utgående flyvning, kan du fortsatt bruke returflyvningen din.

Endre flyvning på nett

Hvis flyvningen din ble kansellert, kan du besøke vår side for kansellering av flyvninger for detaljer om endringer og refusjoner for flyvninger.

Informasjon om kansellert flyvning

Endring av tidsplan

På grunn av uforutsette omstendigheter må noen ganger flytider endres før planlagt avgang. Hvis dette skjer, varsler vi deg om tidsendringen via e-post. Endringen vil også gjenspeiles i dine reisedetaljer under «Mine bookinger» på din myRyanair-konto.

Du har rett til full refusjon av alle beløp som du har betalt til oss i forbindelse med den flyvningen:

  • vi foretar en endring på minst 5 timer til planlagt avgangstid,
  • dette er uakseptabelt for deg; og
  • vi ikke kan booke deg på en alternativ flyvning som er akseptabel for deg;

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for forhåndsbetalte utgifter som er direkte eller indirekte relatert til bestillingen som påvirkes av endringen av flytiden.

Refusjon av statlige avgifter

Hvis du ikke reiser på den bestilte flyvningen, er flyprisen, avgiftene og gebyrene ikke-refunderbare, men du kan søke innen én måned etter reisedatoen om refusjon av statlig avgift som betales ved å klikke nedenfor.

Søk om refusjon på nettet

Avgifter

Offentlige avgiftsrefusjoner er underlagt et administrasjonsgebyr på £ 17/€20.
Hvis refusjonsbeløpet er mindre enn det gjeldende administrasjonsgebyret, vil det ikke bli betalt ut noen refusjon.

Tap av et familiemedlem

Dødsfall av et nært familiemedlem som ikke reiser:

Hos Ryanair prøver vi å gjøre prosessen så sømløs som mulig i løpet av denne vanskelige tiden for familien.
Hvis du allerede har startet reisen din og er berørt av en umiddelbar families bortgang, kan du kontakte vårt kundesenter og vi vil samarbeide med deg for å avtale en rask returreise.

Hvis du har blitt berørt av et dødsfall fra et nært familiemedlem innen 28 dager etter planlagt flyvningsdato, og du ikke ønsker å reise, kan vi gi full refusjon basert på søknad

Umiddelbare familiemedlemmer definert av Ryanair:

  • Ektefelle
  • Sivil partner
  • Barn (inkludert adoptert barn / stebarn)
  • Foreldre (inkludert svigerforeldre)
  • Brødre og søstre (inkludert stesøsken)
  • Besteforeldre og barnebarn
  • Svigermor/svigerfar
  • Svigerbror/svigersøster
  • Svigersønn/svigerdatter

*Vi vil også utvide det samme hensynet til reisefølget til de etterlatte.

For å behandle refusjonsforespørselen din uten forsinkelse, send inn / legg ved informasjonen nedenfor

  • Send inn bestillingsnummeret for flyvningen din
  • Bekreft ditt forhold til avdøde
  • Legg ved egnet dokumentbevis
  • Bekreft hvilke kunder på denne flyreservasjonen som krever full eller delvis refusjon

Død eller alvorlig sykdom av en kunde bestilt på reise:

Ved dødsfall eller alvorlig sykdom som gjør det umulig for en kunde å reise, kan reservasjoner av den berørte kunden og alle som reiser med samme bestillingsreferanse, etter vårt skjønn, refunderes.
Hvis det er hensiktsmessig, kan vi også tilby å endre flydatoer, og vi vil frafalle enhver begrensning eller avgift når passende dokumentbevis sendes til oss før reisedatoen.

Klikk nedenfor for å søke om refusjon. Du kan også kontakte kundesenteret vårt.

Søk om refusjon på nettet