Kjøp om bord

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Betalinger

I lys av risikoen forbundet med kontanthåndtering ved Covid-19-krisen, aksepterer vi bare kreditt- og debetkortbetalinger for kjøp på flyet.

For å betale for varer om bord godtar vi alle store chip- og pinkort Mastercard, Visa og American Express). Vi kan be deg om å vise passet ditt eller en annen form for legitimasjon.
Dessverre godtar vi ikke sjekker eller reisesjekker.
Vi ber om at du sjekker varene dine på kjøpstidspunktet, da feil ikke kan rettes opp i ettertid.
For valutaveksling overvåker vi nøye alle priser og valutakurser, og disse kan endres.

Kvitteringer

Som Europas grønneste flyselskap utsteder vi ikke papirkvitteringer om bord. Hvis du ønsker å motta kvitteringen på nettet, kan du gjøre dette ved å gå inn på skjemaet nedenfor. For å gjøre dette, må du sørge for at du har reisedatoen og flynummeret for hånden.

Hvis du betalte med kort/kontaktløst, må du også oppgi kortinnehaverens navn og kreditt-/debetkortnummer.
Hvis du betalte med kontanter, må du oppgi navn, flynummer og setenummer.

Klager

Vi beklager å høre at du hadde et problem med en vare kjøpt om bord et av flyene våre.

Hvis du ønsker å bytte ut en gadget eller et tilbehørsprodukt fra leverandøren vår, vil du finne ut hvordan du gjør det på produktgarantikortet som finnes i produktet.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter. Hvis du ønsker refusjon av et defekt produkt eller ønsker å sende inn en klage på alle andre produkter, kan du skrive til vår kundeserviceavdeling.

Klager om bord
Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland