Kan ik mijn vlucht wijzigen?
Ja, dat kan en je kunt de meeste van deze wijzigingen online doen in het onderdeel ’Mijn Boekingen’, zodra je jouw boeking hebt opgehaald. Je kunt een binnenlandse vlucht niet wijzigen naar een internationale vlucht of omgekeerd vanwege btw-gerelateerde problemen.
Je kunt wijzigen:
- jouw vluchtdatum/-route tot 2,5 uur voor jouw geplande vertrektijd
- en je kunt de naam op de vlucht tot 24 uur voor de geplande vertrektijd wijzigen.
Hoe wijzig ik mijn vlucht?
- Klik hieronder op ‘Beheer mijn boeking’ en dan ‘Beheer mijn reis.’
- Selecteer de optie ‘Wijzig jouw vlucht’ en kies de vlucht die je wilt wijzigen.
- Je komt dan in de sectie ‘Zoek nieuwe vlucht’ waar je de vluchtdatum kunt aanpassen.
- Vervolgens wordt je gevraagd om jouw reistijd te selecteren en je nieuwe vlucht te controleren.
- De prijsberekening verschijnt en als je verder wilt kies je ’Wijziging bevestigen’.
-
Zodra je jouw betalingsgegevens invoert en klikt op ’Nu betalen’ ontvang je een bijgewerkte route per e-mail met jouw nieuwe vlucht.
Wijzigingen gedaan in de 24 uur bedenkperiode:
Kosten
Vluchten die niet online kunnen worden aangepast
- De vlucht van één persoon op jouw boeking
- Een gedeeltelijke wijziging van slechte één vlucht (wijziging van luchthaven)
- Waar een korting voor Spaanse ingezetenen of een grote Spaanse familie is toegepast
Als je een van deze boekingstypes wilt wijzigen neem dan contact met ons op via de online chat.
Wijzigen van een vlucht nadat je al bent ingecheckt
Klik hieronder voor informatie over het wijzigen van een vlucht nadat je al hebt ingecheckt.
Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd wanneer ik een nieuwe vlucht boek?
Als uw betaling wordt geweigerd wanneer u een nieuwe vlucht boekt, let u op het volgende:
- Je aangevraagde vlucht(en) zijn gewijzigd.
- Je oorspronkelijke vlucht(en) zijn niet langer geboekt. Je moet teruggaan naar de betalingspagina en je betalingsgegevens opnieuw invoeren of een nieuwe betalingsmethode invoeren. Als je het openstaande bedrag voor de vluchtwijziging niet betaalt, word(en) je nieuwe vlucht(en) geannuleerd en je oorspronkelijke vluchten hersteld.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via chat.
Flexi Plus –
Jouw geboekte vlucht of route wijzigen op de reisdag
Met een Flexi Plus-tarief kun je je geboekte vlucht kosteloos op de dag vóór of de dag na je oorspronkelijke vlucht (als er een stoel beschikbaar is) wijzigen naar een vlucht op dezelfde route als je oorspronkelijke vlucht. Als je jouw geboekte vlucht op de dag van de reis wijzigt naar een vlucht op een andere route, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in het tarief betalen. Als je overschakelt naar een latere vlucht, kun je de wijziging tot een uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht aanbrengen. Als je overschakelt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:
- tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
-
tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging doet via een contactcentrum.
Jouw geboekte vlucht of route wijzigen vóór de reisdag
Als je overschakelt naar een vlucht die meer dan één dag voor of na de oorspronkelijke vlucht vertrekt, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in het tarief betalen. Je kunt de wijziging tot één uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht doorvoeren. Als je overschakelt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:
- tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
-
tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging doet via een contactcentrum.
Als je al online hebt ingecheckt voor de oorspronkelijke vlucht, moet je contact met ons opnemen om de selectie van die vlucht ongedaan te maken voordat je de wijziging kunt aanbrengen. Met een Flexi Plus ticket kun je gratis bij de luchthaven inchecken.
Je kunt de route van alle vluchten in een boeking online wijzigen via Mijn boekingen. Zodra je echter de heenvlucht hebt genomen, kun je de route van de retourvlucht alleen wijzigen bij een ticketbalie op de luchthaven of via een callcenter. Je kunt alleen de route wijzigen tussen hetzelfde land van vertrek en land van bestemming.
Wanneer je een vlucht wijzigt, worden de diensten in Flexi Plus overgedragen naar de nieuwe vlucht (als die diensten beschikbaar zijn voor die vlucht). Als een dienst niet kan worden overgedragen, krijg je geen restitutie van enig deel van het Flexi Plus-tarief.
Flexi Plus– naamswijzigingen
Voorschrift 13 is nog steeds van toepassing op naamswijzigingen en je moet de juistevergoeding betalen.