Nederland

Netherlands.jpg

Nederland

Laten we chatten

De Ryanair ChatBot biedt 24/7 ondersteuning. Ook onze klantenservice is beschikbaar voor verdere ondersteuning. Onze medewerkers zijn bereikbaar:

 
IMG-39.jpg
 

Klantenservice
Bel ons op:+31 858880801 - Gesprekken worden aangerekend aan lokale tarieven.

Onze lijnen zijn geopend:
Ma t/m vrij 09:00 - 19:00 CET
Za 09:00 - 18:00 CET
Zo 10:00 - 18:00 CET

Houdt u er rekening mee dat gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Opgenomen gesprekken worden minimaal 90 dagen bewaard.
Houdt u er rekening mee dat er voor boekingen of wijzigingen van bestaande boekingen via ons contactcenter een hoger tarief wordt berekend dan als de boeking/wijziging online wordt gemaakt.

IMG-40.jpg
 
De snelste manier om jouw Vragen/klachten in te dienen en deze te laten behandelen door onze klantenservice is om het online Vragen/klachtenformulier in te vullen. Dit formulier helpt ons jouw specifieke probleem naar de juiste persoon te sturen en wij reageren binnen 10 werkdagen.
 

Stuur een Vragen/klachten per post

Als je ons online Vragen/klachtenformulier niet wenst te gebruiken kun je ook een brief sturen.

Neem daarin alle informatie op zodat we jouw Vragen/klachten zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen:

 
    • Jouw volledige naam (zoals weergegeven op jouw ticket)

    • Je boekingsreferentie

    • Vluchtdetails (datum en vluchtnummer)

    • De contactgegevens van jouw voorkeur; e-mailadres, telefoonnummer of postadres
    • Details van de Vragen/klachten , samen met de namen van personeel van Ryanair dat je gesproken hebt

Stuur via post naar het onderstaande adres en wij reageren binnen 15 werkdagen:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland