Aankopen aan boord

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Betalingen

In het kader van de risico's gerelateerd aan het omgaan met contact geld door de Covid-19-crisis, accepteren we alleen betalingen met credit- en debitcard voor aankopen aan boord.
Voor betaling van aankopen aan boord, accepteren wij alle gangbare chip- en pinkaarten (Mastercard, Visa en American Express). We kunnen je vragen je paspoort of een ander identiteitsbewijs te tonen.
Helaas kunnen we geen cheques of reischeques accepteren.
Wij vragen je het wisselgeld en de goederen te controleren op het moment van aankoop, omdat fouten naderhand niet kunnen worden gecorrigeerd.
Voor valutaomrekeningen houden we zorgvuldig alle prijzen en wisselkoersen in de gaten en deze kunnen veranderen.

Ontvangstbewijzen

Als de meest groene maatschappij van Europa verstrekken wij geen papieren bonnetjes aan boord. Als je jouw bewijs online wilt opvragen kan dat met onderstaand formulier. Zorg dat je daarvoor jouw reisdatum en vluchtnummer bij de hand hebt.
Als je met kaart/contactloos hebt betaald moet je ook de naam van de kaarthouder en het credit-debitkaartnummer vermelden.
Als je contant hebt betaald geef dan je naam, vluchtnummer en stoelnummer.

Ryanair receipts

Klachten

Het spijt ons dat je een probleem hebt gehad met een gekocht item in een van onze vliegtuigen.
Als je een gadget of accessoire van onze leverancier wilt ruilen zie je hoe dat kan op de garantiekaart die bij het product zit.
Dit is niet van invloed op je wettelijke rechten. Als je een terugbetaling wilt voor een defect product of een klacht wilt indienen voor alle andere producten, schrijf dan naar onze klantenservice.

Inflight Complaints

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland