Als je rechtstreeks bij ons op Ryanair.com hebt geboekt en een terugbetaling hebt aangevraagd vanwege een vluchtverstoring en daar recht op hebt, ontvang je deze binnen 24 uur in je Ryanair Wallet. Als je de terugbetaling van je Ryanair Wallet wilt overmaken naar je oorspronkelijke betaalwijze, kan dit met één klik worden gedaan. Het bedrag wordt dan binnen 5 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalwijze.
Als je niet rechtstreeks bij Ryanair hebt geboekt, maar via een online reisbureau (OTA), kunnen terugbetalingen langer duren, omdat we je gegevens eerst moeten verifiëren. Om je gegevens te verifiëren,
kun je hier het klantverificatieformulier downloaden, invullen en indienen.
Ryanair zal de terugbetaling dan rechtstreeks met jou afhandelen.