Als je een speciaal medisch artikel aan boord wilt meenemen of gebruiken, moet je je vereisten daarvoor indienen via het online formulier. Ons team voor speciale assistentie zal beoordelen en bepalen of je aanvraag kan worden goedgekeurd. Indien goedgekeurd, zullen wij je hiervoor schriftelijk toestemming geven.
Medische apparatuur meenemen als ruimbagage
Als je medische apparatuur in je ingecheckte bagage moet meenemen, neem dan contact op met onze speciale assistentielijn voor een ‘bagagekwijtscheldingsbrief’. Je moet deze brief aan het personeel laten zien bij het bagageafleveringsbalie.
Medische apparatuur meenemen als handbagage
Als je liever je medische apparatuur meeneemt als handbagage, neem dan contact op met onze speciale assistentielijn om een ‘bagagekwijtscheldingsbrief’ aan te vragen. Deze brief moet worden getoond aan het personeel bij de instapgate.
Voor bijkomende assistentie of vragen staat ons team voor speciale assistentie klaar om je te helpen een soepele en comfortabele reis te garanderen. Je kunt contact met hen opnemen via chat of telefoon voor ondersteuning.