Ik kon niet vliegen. Kan ik mijn vluchten wijzigen naar een andere dag of tijd?

Nee. Zodra je vlucht is vertrokken, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht, omdat de stoelen die je hebt geboekt tijdens je afwezigheid niet bezet waren.

Vluchtwijzigingen kunnen tot 2,5 uur voor de vertrektijd van je vlucht worden uitgevoerd, en je dient vluchtwijzigingskosten te betalen, samen met een eventueel prijsverschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe tarief, indien van toepassing.

Klanten met Flexi Plus-tarief kunnen hun geboekte vlucht gratis wijzigen op de dag van hun vertrek naar een vlucht op dezelfde of een andere route als hun oorspronkelijke vlucht (als er een stoel beschikbaar is), maar ze moeten voor een eventueel tariefverschil betalen. Als ze overschakelen naar een vlucht die meer dan één dag voor of na de oorspronkelijke vlucht vertrekt, hoeven ze geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Ze moeten dan echter wel een eventueel verschil in het tarief betalen.