Når du har rapporteret din indtjekkede taske som beskadiget, forsinket eller mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en PIR-rapport (rapport om irregulær håndtering af bagage), kan du indsende en kravformular til Ryanair.
Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her.
Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference er placeret øverst i rapporten (f.eks. STNFR12345). Erstatningskrav kan ikke behandles, medmindre problemet er blevet rapporteret i ankomstlufthavnen, og der er udstedt en PIR.