Boekingswijzigingen

Vluchtwijzigingen

Je kunt je vlucht online wijzigen tot 2,5 uur voor de geplande vertrektijd van de oorspronkelijke of nieuwe vlucht, afhankelijk van welke zich het eerst voordoet. Wijzigingen zijn onderhevig aan betaling van wijzigingskosten, die per persoon per vlucht in rekening worden gebracht. Bekijk onze kostentabel voor meer informatie. Je dient ook elk verschil te betalen tussen het oorspronkelijke tarief en eventuele kosten voor optionele diensten (zoals ruimbagage) betaald op het moment van boeken en het tarief/de kosten dat/die beschikbaar is/zijn wanneer je de wijziging aanbrengt. Houd er rekening mee dat als het/de nieuwe tarief/kosten lager is/zijn dan het/de oorspronkelijke tarief/kosten, we het verschil niet zullen terugbetalen.

Om je vlucht te wijzigen, ga je naar ‘Mijn boekingen’ op de website of in de mobiele app van Ryanair en selecteer je de vlucht die je wilt wijzigen.

Wijzig vlucht

  1. Klik op ‘Mijn boekingen’ op de website van Ryanair, of op ‘Mijn reizen’ in de mobiele app.
  2. Meld je aan bij jouw myRyanair-account.
  3. Selecteer ‘Deze boeking beheren’ op de boeking die je moet wijzigen.
  4. Selecteer de optie ‘Wijzig jouw vlucht’ en kies de vlucht die je wilt wijzigen.
  5. Geef de details (datum, tijd of route) van de nieuwe vlucht(en) waarvoor je de oorspronkelijke vlucht(en) wilt wijzigen.
  6. De prijsdetails verschijnen dan. Als je verder wilt met de wijziging, kies dan ’Doorgaan’
  7. Ga door naar de betaling voor tariefverschil en vluchtwijzigingskosten.
  8. Zodra je jouw betalingsgegevens invoert en klikt op ’Nu betalen’, ontvang je een bijgewerkt reisschema per e-mail met jouw nieuwe vlucht.

Wijzig vlucht

Je kunt de volgende gegevens die aan je boeking zijn gekoppeld online wijzigen:

  • De vertrekdatum en -tijd van je vlucht, tot 2,5 uur voor de geplande vertrektijd van je vlucht;
  • Vluchtroute (luchthavens van bestemming en vertrek), tot 2,5 uur voor de geplande vertrektijd van je vlucht;
  • Naamswijzigingen tot 2 uur voor de geplande vertrektijd van je vlucht.

Je kunt een binnenlandse vlucht niet wijzigen naar een internationale vlucht of omgekeerd vanwege btw-gerelateerde problemen.

Houd er rekening mee dat de volgende vluchtgegevens niet online kunnen worden gewijzigd, en dat je contact met ons dient op te nemen.

  • Een of meer passagiersvlucht(en) op een boeking voor meerdere passagiers;
  • Een gedeeltelijke wijziging van slechts één enkele vlucht in een retourboeking (bijv. wijziging van luchthaven op retourvlucht). Zie een voorbeeld hieronder:
    • Oorspronkelijke vluchten - Dublin -> Stansted / Stansted -> Dublin
    • Wijzigen naar – Dublin -> Stansted / Luton -> Dublin
  • Waar een subsidie voor Spaanse ingezetenen of een grote Spaanse familie is toegepast.

Nee, je kunt dit niet online wijzigen, maar je kunt contact met ons opnemen om deze wijziging aan te vragen, neem contact met ons op.

Als je van huis bent en met spoed naar huis moet terugkeren, neem dan hier contact op met onze klantenservice en we zullen proberen je te helpen zo snel mogelijk terug te keren. Onze klantenservice is 7 dagen per week beschikbaar op de volgende tijdstippen:

Maandag - vrijdag van 09:00 - 22:00 CET

Zaterdag van 09:00 - 19:00 CET

Zondag van 10:00 - 19:00 CET

Ja. Ga naar ‘Mijn boekingen’ op onze website of in onze mobiele app en selecteer de vlucht die je wilt wijzigen. Houd er rekening mee dat ons systeem je automatisch uitcheckt, zelfs als je de wijziging niet voltooit. Als je bent ingecheckt en naar 'Mijn boekingen' gaat om op zoek te gaan naar alternatieve vluchten, maar de wijziging niet voltooit, moet je dus opnieuw inchecken voordat je reist.

Vluchtwijzigingskosten

Wijzigingen zijn onderhevig aan betaling van wijzigingskosten, die per persoon per vlucht in rekening worden gebracht. Bekijk onze kostentabel voor meer informatie. Je dient ook elk verschil te betalen tussen het oorspronkelijke tarief en eventuele kosten voor optionele diensten (zoals ruimbagage) betaald op het moment van boeking en het tarief/de kosten dat/die beschikbaar is/zijn wanneer je de wijziging aanbrengt. Houd er rekening mee dat als het/de nieuwe tarief/kosten lager is/zijn dan het/de oorspronkelijke tarief/kosten, we het verschil niet zullen terugbetalen.

We staan een bedenktijd van 24 uur toe vanaf het moment van je oorspronkelijke boeking om eventuele kleine fouten die je hebt gemaakt (data/tijden) kosteloos te corrigeren. We staan je ook toe om de route om te draaien als je je vluchten onjuist hebt geboekt (je kunt bijvoorbeeld DUB naar STN naar STN naar DUB wijzigen). Gedurende deze tijd worden er geen vluchtwijzigingskosten in rekening gebracht, maar je moet een eventueel tariefverschil wel betalen.

Mijn vluchtextra's wijzigen

We proberen producten/extra’s altijd over te zetten naar je nieuwe vlucht.

Als het exacte product niet beschikbaar is, zullen we het vervangen door een vergelijkbaar product, bijv. als je Instappen met prioriteit en 2 stuks handbagage hebt geboekt op je oorspronkelijke vlucht en dit is niet beschikbaar op je nieuwe vlucht, krijg je een koffer van 10 kg als ruimbagage.

Als je een speciale stoel hebt geselecteerd op je oorspronkelijke vlucht, is er geen garantie dat we deze kunnen omzetten naar je nieuwe vlucht, omdat deze mogelijk niet beschikbaar is. Als dit gebeurt, zullen we je omzetten naar de volgende best beschikbare optie.

Ja. Je kunt producten voor je nieuwe vlucht kopen als je dat wilt.

Jouw geboekte vlucht of route wijzigen op de reisdag

Met een Flexi Plus-tarief kun je je geboekte vlucht kosteloos op de reisdag wijzigen naar een vlucht op dezelfde route als je oorspronkelijke vlucht (als er een stoel beschikbaar is). Als je jouw geboekte vlucht op de dag van de reis wijzigt naar een vlucht op een andere route, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in tarief betalen. Als je je boeking wijzigt naar een latere vlucht, kun je de wijziging tot een uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht aanbrengen. Als je je boeking wijzigt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:

  • tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
  • tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt via een contactcentrum.

Jouw geboekte vlucht of route wijzigen vóór de reisdag

Als je overschakelt naar een vlucht die één dag of meer voor of na de oorspronkelijke vlucht vertrekt, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in tarief betalen. Je kunt de wijziging tot één uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht doorvoeren. Als je overschakelt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:

  • tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
  • tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt via een contactcentrum.

Als je al online hebt ingecheckt voor de oorspronkelijke vlucht, moet je contact met ons opnemen om de selectie van die vlucht ongedaan te maken voordat je de wijziging kunt aanbrengen. Met een Flexi Plus-ticket kun je gratis bij de luchthaven inchecken.

Je kunt de route van alle vluchten in een boeking online wijzigen via Mijn boekingen. Zodra je echter de heenvlucht hebt genomen, kun je de route van de retourvlucht alleen wijzigen bij een ticketbalie op de luchthaven of via een callcenter. Je kunt alleen de route wijzigen tussen hetzelfde land van vertrek en land van bestemming.

Wanneer je een vlucht wijzigt, worden de diensten in Flexi Plus overgedragen naar de nieuwe vlucht (als die diensten beschikbaar zijn voor die vlucht). Als een dienst niet kan worden overgedragen, krijg je geen restitutie van enig deel van het Flexi Plus-tarief.

Flexi Plus – naamswijzigingen

Voorschrift 13 is nog steeds van toepassing op naamswijzigingen, en je dient de toepasselijke kosten te betalen.

Een naamswijziging maken

  1. Klik op ‘Mijn boekingen’ op de website van Ryanair, of op ‘Mijn reizen’ in de mobiele app.
  2. Meld je aan bij jouw myRyanair-account.
  3. Selecteer ‘Deze boeking beheren’ op de boeking die je moet wijzigen.
  4. Selecteer de optie ‘Wijzig een naam’ en kies de naam/name die je wilt wijzigen.
  5. Bewerk de  passagiersnaam/-namen en klik vervolgens op ‘Controleer de prijs’.
  6. Bevestig of je wilt doorgaan met de naamwijziging.
  7. Je wordt naar de betalingspagina doorgeleid
  8. Voer je betalingsgegevens in en klik op ‘Nu betalen’. Je ontvangt dan een bijgewerkt reisschema per e-mail met de bijgewerkte naamwijziging.
  9. Zodra de wijziging is bevestigd, word je teruggeleid naar de pagina van de komende reis.

Naam wijzigen

We staan naamwijzigingen toe op alle boekingen.

  • Volledige naamswijzigingen kunnen online worden aangebracht tot 24 uur voor het geplande vertrek, of doordat er contact met ons wordt opgenomen of op de luchthaven tot 2 uur voorafgaand aan het geplande vertrek tegen betaling, zie onze kostentabel. De kosten zijn hoger als je contact opneemt en wijzigingen worden doorgevoerd via onze klantenservice.
  • Wijzigingen moeten worden aangebracht in alle vluchten in je boeking;
  • Je kunt de voor- en achternaam tot 48 uur na het maken van je boeking eenmalig kosteloos omwisselen voor elke passagier, voor het geval er een fout is gemaakt bij het invullen van de gegevens van de passagier(s).
  • Er kunnen maximaal drie tekens per naam tot 48 uur voorafgaand aan het geplande vertrek gratis worden gewijzigd.

Voor vluchtboekingen hebben we geen tweede voornaam of tweede/dubbele achternaam nodig.

Ja. Als je je vlucht hebt geboekt met je meisjesnaam/getrouwde naam en je je naam in het paspoort bijwerkt vóór de reisdatum, zullen we de naamswijziging op je boeking kosteloos voor je uitvoeren. Je dient een bewijs te overleggen (kopie van je huwelijksakte). Neem contact met ons op via de chat op onze website om deze wijziging door te voeren.

Ja. Je dient echter wel de kosten voor de naamswijziging te betalen. Je mag de naam niet wijzigen als een van de vluchten al is vertrokken. Bekijk onze kostentabel.

Ja. Je moet echter wel contact met ons opnemen om uitgecheckt te worden voor je vlucht. Vervolgens kun je de wijziging online of via de app aanbrengen.

Als je een foutmelding/melding voor geweigerde betaling hebt ontvangen bij het online aanbrengen van naamswijzigingen, is de wijziging mogelijk niet correct verwerkt en moet deze wellicht opnieuw worden uitgevoerd. Mogelijk dien je een andere betaalwijze te gebruiken of contact met ons op te nemen.

Passagiers toevoegen aan en verwijderen van een boeking

Als je je boeking al hebt gedaan en een baby wilt toevoegen (0-2 jaar), dien je hiervoor contact met ons op te nemen.

Als je baby vóór de terugreis 2 jaar wordt, dien je een ticket voor volwassenen tegen het volledige tarief te kopen voor de retourvlucht. Neem contact met ons op als dit scenario zich voordoet.

Minderjarigen (2-15 jaar) kunnen niet worden toegevoegd aan een bestaande boeking van een volwassene (omdat ze niet alleen mogen reizen), maar je kunt wel een nieuwe boeking voor volwassenen voor hen aanmaken en deze koppelen aan je oorspronkelijke boeking, zodat je samen kunt reizen. Het passagierstype wordt voor elke minderjarige bijgewerkt tijdens het koppelingsproces naar een kind (2-11 jaar) of tiener (12-15 jaar).

Belangrijke informatie

  • Om de boekingen te koppelen, ga je naar de oorspronkelijke boeking voor volwassenen en selecteer je “Minderjarigen toevoegen” in het menu aan de linkerkant
  •  Selecteer of haal de nieuwe boeking voor volwassenen op die je hebt aangemaakt, voer de geboortedatum in voor elke minderjarige, en vervolgens worden beide boekingen gekoppeld aan de bijgewerkte passagierstypen. 
  • Je dient online in te checken voor beide boekingen, anders worden er kosten in rekening gebracht op de luchthaven. Minderjarigen krijgen tijdelijke instapkaarten tijdens het online inchecken.
  •  Als je een stoel voor een kind koopt, raden we je aan om een stoel zo dicht mogelijk bij een volwassene te selecteren in de oorspronkelijke boeking.
  • Ga bij aankomst op de luchthaven naar de incheckbalie waar alle minderjarigen geldige instapkaarten krijgen.
  • Voor kinderen zonder toegewezen stoelen zal het personeel aan de incheckbalie stoelen naast een volwassene toewijzen. Als dat niet mogelijk is, zal de bemanning je helpen bij elkaar te zitten.

Mijn boekingen

Het is niet nodig om een volwassene toe te voegen aan een bestaande boeking, omdat tickets voor volwassenen afzonderlijk kunnen worden gekocht.

Als een van de passagiers in je boeking niet kan reizen, hoef je geen actie te ondernemen. We kunnen ze niet uit de boeking verwijderen, en er wordt geen terugbetaling gedaan.

Contactgegevens

Ja. Je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken door in te loggen op je ‘myRyanair’-account en je persoonlijke informatie te bewerken.