Hub Voor Restitutie

mceclip1.png

Zoek uw boekingstype

1. Altijd rechtstreeks geboekt bij Ryanair   

Vluchten verstoord na november 2021
Ryanair-portemonnee
Alle terugbetalingen worden nu gedaan in je nieuwe Ryanair-portemonnee. Je kunt je terugbetaling uit de Wallet opnemen via de oorspronkelijke betaalmethode, of eenvoudigweg het saldo van de Wallet gebruiken om te betalen voor nieuwe vluchten.

Meer informatie 

Vluchten verstoord vóór november 2021
Covid-19-reisvouchers
Klanten die hinder ondervinden van Covid-19 heeft Ryanair voorzien van gratis verplaatsingen, vluchtvouchers en terugbetalingen in contanten. Klik hieronder voor meer informatie over Covid-19-gerelateerde verstoringen.

Meer informatie 

mceclip3.png

2. Geboekt via een online reisbureau

Veel online reisbureaus verstrekken Ryanair onjuiste klantcontact- en betalingsgegevens. Dit betekent dat we geen contact kunnen opnemen met klanten en hun terugbetalingen niet kunnen verwerken. Om restitutieverzoeken rechtstreeks aan de klant te verwerken in plaats van aan de online reisagent, eisen we dat passagiers die hinder hebben ondervonden hun identiteit verifiëren.

Online verificatie
Je kunt je identiteit online verifiëren tegen een kleine vergoeding van € 0,35.

Proces starten

Handmatige verificatie
Je kunt je identiteit ook gratis handmatig verifiëren door een identiteitsbewijs te uploaden. Dit duurt langer dan ons aanbevolen online verificatieproces.

Proces starten

In sommige gevallen kan je terugbetaling zijn teruggestort aan het online reisbureau dat je hebt gebruikt. In dat geval moet je contact opnemen met je online reisbureau om je terugbetaling terug te krijgen. Voor online reisbureaus die een machtigingsbrief nodig hebben, klik je hier.