Belgium (English)

Belgium.jpg

Belgium (English)

Laten we chatten

Kun je nog niet vinden wat je zoekt?
Ryanair ChatBot  biedt 24/7 ondersteuning. Ook onze  klantenservice  is beschikbaar voor verdere ondersteuning.
 
Onze medewerkers zijn bereikbaar:
Ma t/m vrij 06:00 - 21:00 GMT
Za 08:00 -18:00 GMT
Zo 09:00 - 18:00 GMT.
 
 
IMG-39.jpg
 

Bel Ons

Klantenservice
Bel ons op: +32 78482130 Gesprekken worden aangerekend aan lokale tarieven.

Speciale Assistentie
Speciale assistentie vragen: +32 78482131 Gesprekken worden aangerekend aan lokale tarieven.

Onze lijnen zijn geopend:
Ma t/m vrij 09:00 - 19:00 CET
Za: 09:00 - 18:00 CET
Zo: 10:00 - 18:00 CET

Houdt u er rekening mee dat gesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Opgenomen gesprekken worden minimaal 90 dagen bewaard.
Houdt u er rekening mee dat er voor boekingen of wijzigingen van bestaande boekingen via ons contactcenter een hoger tarief wordt berekend dan als de boeking/wijziging online wordt gemaakt.

Klachten

IMG-40.jpg
 
De snelste manier om jouw klacht in te dienen en deze te laten behandelen door onze klantenservice is om het online klachtenformulier in te vullen. Dit formulier helpt ons jouw specifieke probleem naar de juiste persoon te sturen en wij reageren binnen 10 werkdagen.
 

Stuur een klacht per post

Als je ons online klachtenformulier niet wenst te gebruiken kun je ook een brief sturen.

Neem daarin alle informatie op zodat we jouw klacht zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen:

 
    • Jouw volledige naam (zoals weergegeven op jouw ticket)
    • Je boekingsreferentie
    • Vluchtdetails (datum en vluchtnummer)
    • De contactgegevens van jouw voorkeur; e-mailadres, telefoonnummer of postadres
    • Details van de klacht, samen met de namen van personeel van Ryanair dat je gesproken hebt

Stuur via post naar het onderstaande adres en wij reageren binnen 15 werkdagen:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland

Hieronder of stuur een e-mail naar klantvragen@ryanair.com. Wij reageren binnen 3 tot 5 werkdagen.