Hoe kan ik een reisverzekering afsluiten?
Tijdens het online boeken kunt u het volledige polisdocument bekijken en het selectievakje inschakelen om te bevestigen dat alle passagiers de voorwaarden van de verzekeringspolis, in het bijzonder de voorwaarden en uitzonderingen die betrekking hebben op reeds bestaande medische problemen, hebben gelezen en begrepen, en ermee akkoord gaan.
Kom ik in aanmerking voor het afsluiten van een Ryanair reisverzekering ?
U moet woonachtig zijn in één van de EU landen die hieronder vermeld staan om een verzekering af te sluiten. Om een inwoner te zijn van een land, moet uw woonplaats in dat land zijn en mag u in het laatste jaar niet meer dan zes maanden in het buitenland verbleven hebben.
- Oostenrijk
- België
- Tsjechische Republiek
- Denemarken
- Finland
- Frankrijk
- Duitsland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Letland
- Litouwen
- Malta
- Nederland
- Noorwegen
- Polen
- Portugal
- Slovakije
- Spanje
- Zweden
- Verenigd Koninkrijk
- Griekenland
- Bulgarije
- Roemenië
- Kroatië
- Estland
- Cyprus
Wat zijn de leeftijdsgrenzen van de polis?
Medische kosten worden niet gedekt voor reizigers van 70 jaar of ouder op het moment van de medische behandeling. Reizigers ouder dan 70 jaar zijn nog steeds gedekt als ze moeten annuleren vanwege een gedekt medisch voorval.
Bovendien is elke verzekerde van 65 jaar en ouder onderworpen aan het dubbele van het eigen risico onder de secties annulering en inperking, medische en behandelingskosten en het verlaten van de reis van de polis.
Zijn er uitsluitingen van de polis?
Ja. Bepaalde uitsluitingen en voorwaarden zijn van toepassing op individuele delen van de polis en Algemene uitsluitingen en voorwaarden zijn van toepassing op de volledige polis. Gelieve het polisdocument aandachtig door te nemen om er zeker van te zijn dat de polis aangepast is aan uw behoeften.
Kan ik een reisverzekering afsluiten als ik ingezetene van de EU ben, maar werk buiton de EU?
Ja, indien uw hoofdverblijfplaats nog in een EU land is en u hebt in het laatste jaar niet meer dan zes maanden in het buitenland verbleven.
Sluit deze polis alleen mijn bestaande medische toestanden uit?
Nee. Het sluit bestaande medische toestanden uit waarvan u op de hoogte bent, meer bepaald uw gezondheid, dat van uw familieleden, uw reisgenoten of eenieder wiens slechte gezondheid ertoe zou leiden dat u gedwongen wordt om uw reis te annuleren of in te korten.
Een familielid betekent een “broer, schoonbroer, wettelijke partner, dochter, schoondochter, verloofde, kleinkind, voogd, ouder, schoonouder, zus, schoonzus, zoon, schoonzoon, of man/vrouw die in uw land van verblijf wonen.”
Is het mogelijk om de polis uit te breiden om de bestaande medische toestand er aan toe te voegen?
Jammer genoeg is het niet mogelijk een extra dekking toe te voegen voor bestaande medische toestanden.
Wanneer begint mijn dekking en wanneer eindigt het?
Uw polis biedt u bescherming dat overeenkomt met de vluchttijden. De polis gaat van start op het moment dat u uw vlucht aankoopt en uw polis afsluit en u bent vanaf dat moment ook gedekt voor annuleringskosten. De rest van de verzekering gaat van start wanneer u uw huis verlaat en uw vakantie begint totdat uw reis eindigt en u terugkeert naar uw huis.
Als je een enkele reis hebt, dekt je verzekeringspolis je maximaal 8 dagen.
Waar kan ik een kopie vinden van mijn polisdocumenten ?
Wanneer u contact met ons opneemt, moet u slechts het referentienummer van uw vluchtreservering doorgeven aan ons.
Wat als ik mijn boeking wil wijzigen en ik een reisverzekering heb geboekt?
Als u uw reistijd, datum of bestemming wijzigt en u hebt al een reisverzekering afgesloten, is het van essentieel belang dat u rechtstreeks contact opneemt met verzekeringsaanbieder om de dekking/duur van uw reisverzekering te wijzigen.
Wijzigen van de dekking/duur van uw polis kan alleen als u nog niet aan uw reis bent begonnen.
Ryanair is niet verantwoordelijk voor passagiers die de gegevens van hun reisverzekeringspolis niet wijzigen.
Als je je verzekering afsloot bij Europ Assist, neem dan rechtstreeks contact met hen op via de onderstaande link.
Als je je verzekering afsloot bij Cover Genius, wijzig je polis dan binnen je XCover-account.
Ik wil mijn verzekering annuleren?
Als u uw polis heeft gekocht tijdens het aanvankelijke vluchtreserveringsproces, klik dan hierom een terugbetaling aan te vragen.
Indien u aan de criteria voldoet, zal uw verzoek om terugbetaling van uw reisverzekering binnen 7 werkdagen vanaf de ontvangst van uw e-mail, worden afgehandeld via de oorspronkelijke betalingsmethode.
Wat doe ik als ik dringend medische assistentie nodig heb wanneer ik op reis ben ?
Ik heb niet op de geboekte vluchten gereisd en de verzekeraars vragen mij om een 'no-showverklaring' voor mijn claim – Hoe kan ik deze brief van Ryanair krijgen
U kunt ons ook per e-mail bereiken via ons Contactformulier.
Of u kunt ons callcenter bellen om met één van onze medewerkers te spreken.
Hoe dien ik een klacht in?
We vinden het heel belangrijk om u de best mogelijke service aan te bieden, maar indien u nog een vraag hebt in verband met dit verzekeringsproduct of het behandelen van een claim, controleer uw polisdocumenten waar u een gedetailleerde klachtenprocedure vindt.