Geleide- en hulphonden

FAQ-Assistance-dog.jpg
 

  Alles wat je moet weten over geleide- en assistentiehonden

Geleide-/hulphonden zijn niet toegestaan op de volgende routes:

  • Vluchten naar/vanuit Marokko
  • Vluchten naar/vanuit Israël

Geleide-/hulphonden zijn toegestaan op de volgende routes:

  • Alle Ryanair-vluchten binnen de EU/EER
  • Alle binnenlandse vluchten van Ryanair

 Specifieke richtlijnen voor toelating van een geleide-/hulphond in het VK en Ierland

Wanneer wordt gereisd naar het VK of Ierland, moeten reizigers die reizen met een geleide-/hulphond een geldig EU-dierenpaspoort hebben of uit andere landen een officieel gezondheidscertificaat van een dierenarts (plus vereiste medische documentatie). Het EU-dierenpaspoort of gezondheidscertificaat moet worden ondersteund door documentatie ter bevestiging dat de geleide-/hulphond gerelateerd is aan een van de volgende organisaties om toegang tot het VK of Ierland mogelijk te maken:
  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs UK
  • Assistance Dogs International (ADI)

Specifieke richtlijnen voor geleide-/hulphonden die reizen op vluchten binnen de EU/EER

Passagiers die reizen met een geleide-/hulphond dienen een geldig dierenpaspoort* of voor andere landen een officieel certificaat van een dierenarts* (plus vereiste medische documentatie) meebrengen op alle EU/EEA-vluchten.

Het EU-dierenpaspoort of een gezondheidscertificaat van een dierenarts moet ondersteund worden door documentatie ter bevestiging dat de geleide-/hulphond gerelateerd is aan een van de volgende organisaties om toegang tot EU-/EER-landen mogelijk te maken:

  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International (ADI)

 Dierenpaspoort / veterinair gezondheidscertificaat

Passagiers die reizen met een geleide-/hulphond dienen een geldig dierenpaspoort* of voor andere landen een officieel certificaat van een dierenarts* (plus vereiste medische documentatie) meebrengen op alle EU/EEA-vluchten.
 
Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om ervoor te zorgen dat het getoonde dierenpaspoort actueel is en voldoet aan vereisten voor vaccinatie en behandeling van het land van bestemming. Wij kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor geleide-/hulphonden die incorrect zijn gedocumenteerd. Wij raden je bij twijfel over de geschiktheid van jouw hond om te reizen aan contact op te nemen met de luchthaven van bestemming, voorafgaand aan de reis, om de details uit het dierenpaspoort te bevestigen.
 
Eigenaren van geleide-/ en hulphonden in landen waar geen dierenpaspoorten zijn, moeten een officieel gezondheidscertificaat van een dierenarts verkrijgen om aan te tonen dan hun hond voldoet aan de regels van het dierenreisschema.

iStock-1066436412.jpg
 

Algemene richtlijnen voor reizen:

  • Om toegang te krijgen tot een Ryanair-vlucht moet een geleide-/hulphond getraind zijn om taken uit te voeren voor de persoon met de beperking (fysiek, sensorisch of mentaal) en moet deze gecertificeerd zijn door een organisatie die volledig lid is van Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs UK of de International Guide Dog Federation (IGDF), de accrediterende instanties voor hulphondorganisaties wereldwijd.
  • Honden voor emotionele ondersteuning of therapie worden niet erkend als hulphonden door bovenstaande organisaties en zijn niet toegestaan op vluchten met Ryanair.
  •  De geleide-/hulphond moet een standaard identificatievest dragen tijdens de reis.
  •  Geleide-/hulphonden reizen in de cabine van het toestel mee en moeten op de grond zitten aan de voeten van de passagier.  Per vlucht geldt een maximum van vier geleide-/hulphonden. De hond wordt samen met de mand en eten gratis vervoerd.
  •  Elke passagier die met zijn geleide-/hulphond wil reizen moet ons vooraf, het liefst op de dag van boeken, op de hoogte brengen. Dit kun je online doen of via onze speciale assistentielijn van Ryanair.
  • Een geschikte gordel, (mee te nemen door de eigenaar) moet zijn bevestigd aan de stoelgordel van de eigenaar of aan de stoelgordelsluiting en moet zorgen voor voldoende bevestiging van de hond tijdens opstijgen, landen en turbulentie. Er kunnen andere apparaten beschikbaar zijn met alternatieve bevestigingspunten die ook voldoende bevestiging bieden.  Elke voorziening waarbij de hulphond voldoende vastzit is acceptabel.

Let op: als je ons niet vooraf inlicht kan het leiden tot een niet beschikbare dienst bij aankomst op de luchthaven en dat je niet meekunt met de geboekte vlucht.

Als je blind/visueel beperkt bent maar geen hulp nodig hebt op de luchthaven, moet je ons nog steeds informeren voorafgaand aan de vlucht, bij voorkeur op de dag van boeken.

Dit is om het personeel de mogelijkheid te geven een gepaste veiligheidsdemonstratie te geven.

Speciale assistentie vragen

 
Wil je dringend contact met ons opnemen? We helpen je graag!

+32 78482131 Gesprekken worden aangerekend aan lokale tarieven.
Houdt u er rekening mee datgesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Opgenomen gesprekken worden minimaal 90 dagen bewaard.

Onze lijnen zijn geopend:
Ma t/m vrij 09:00 - 19:00 CET
Za 09:00 - 18:00 CET
Zo 10:00 - 18:00 CET