Als je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren, komt dit doordat je boeking is gemarkeerd als zijnde gemaakt door een extern reisbureau dat geen commerciële overeenkomst heeft met Ryanair om onze vluchten te verkopen.
Veel van deze externe reisbureaus gebruiken hun eigen e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens, niet die van jou, zodat alleen zij de boeking kunnen beheren. Dit betekent dat we vaak niet over jouw gegevens beschikken. Ze kunnen ook het incheckproces van Ryanair namens hun klanten voltooien, wat echter in strijd is met onze algemene vervoersvoorwaarden. Voor jouw veiligheid en beveiliging, en voor de veiligheid en beveiliging van je medepassagiers en onze bemanning, moet je het incheckproces voltooien. Dit moet worden gedaan door jou persoonlijk, door een passagier op je boeking, of door een naar behoren gemachtigde natuurlijke persoon met persoonlijke kennis van jou en van de inhoud van je bagage, en niet door een extern reisbureau. Het verifiëren van je boeking zorgt er ook voor dat we de juiste contactgegevens van je hebben, zodat we contact met je kunnen opnemen met belangrijke info over je reisschema, bijvoorbeeld bij wijzigingen in het schema, vertragingen of andere verstoringen.