1. Palīdzības centrs
  2. FAQs
  3. Plānojiet savu ceļojumu
  4. Rezervēt lidojumu
  5. Maksājumi

Tīmekļa vietnes un maksājumu kļūdas

FAQ-Website-payment-errors.jpg

Maksājumu kļūdu iemesls

Ik pa laikam var gadīties tīmekļa vietņu un maksājumu kļūdas. Ja rodas problēmas ar lapas ielādi, poga Maksāt kļūst pelēka vai lapa darbojas lēni, visticamāk, ir jāizdzēš jūsu izmantotā pārlūkprogrammas versija vai sakrājušies interneta faili (kešatmiņa/sīkfaili).

 
Notīrīt kešatmiņu/sīkdatnes
 

Pārlūkprogrammas/lietotnes versija

Ryanair tīmekļa vietne atbalsta tālāk norādīto pārlūkprogrammu jaunākās versijas, tāpēc iesakām veikt jaunināšanu uz šīm pārlūkprogrammām, lai nodrošinātu vislabāko darbību.

  • Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

Jaunākā Ryanair lietotnes versija ir 3.100.00.
Lai veiktu jaunināšanu uz jaunāko versiju, noklikšķiniet uz tālāk esošās saites un izpildiet instalēšanas norādījumus pakalpojumā Play Store (Android) vai App Store (iOS).

 
Instalēšanas darbības
 

  Kas notiek, ja mans maksājums tiek noraidīts, pievienojot pakalpojumu (bagāžu/sēdvietas)?

Ja jūsu maksājums tiek noraidīts, kad tiešsaistē pievienojat reģistrētās bagāžas vienību/prioritāro iekāpšanu/sporta inventāru vai mūzikas instrumentu,

Pieprasītais pakalpojums NETIKS pievienots rezervējumam
Lai pakalpojumu pievienotu vēlreiz un par to samaksātu, jums ir jānorāda cits maksāšanas veids.

Problēmu risināšanas darbības

Lai novērstu vispārīgas tīmekļa vietnes kļūdas, iesakām veikt tālāk norādītās darbības.

  1. Izmantojiet jaunāko pārlūkprogrammu Google Chrome.
  2. Pēc pārlūkošanas vēstures un sīkfailu noņemšanas pārslēdzieties uz inkognito režīmu.
  3. Ja rodas ar maksājumu saistīta problēma, pievienojiet kartes datus myRyanair profilam.
    Piesakieties MyRyanair kontā
    Zem sava vārda noklikšķiniet uz mazas bultiņas
    Noklikšķiniet uz “Iestatījumi”
    Kreisajā joslā, noklikšķiniet uz “Maksājumi”
    Sadaļā “Maksājumu metode” noklikšķiniet uz “Karte” un ievadiet savas kartes datus.
    Lai datus saglabātu, noklikšķiniet uz “Pabeigt”.
  4. Izmantojiet Ryanair lietotnes jaunāko versiju. Ja Ryanair lietotne jau ir instalēta, iespējams, tā ir jāatjaunina uz jaunāko versiju, izmantojot pakalpojumu Play Store (Android) vai App Store (iOS). Ja nav, tad varat lejupielādēt jaunāko versiju.
  5. Lūdzu, pārbaudiet savienojumu ar internetu, ja izmantojat mājas, uzņēmuma vai publisku WiFi tīklu, fiksētu vadu tīklu, t.i., uzņēmuma LAN, 3G/4G mobilo tīklu utt. Pēc iepriekš norādīto darbību (1.–4.) veikšanas, iespējams, jums būs jānovērš ar savienojumu saistītās problēmas vai jāmēģina izmanot citu ierīci vai uzticamāku savienojuma veidu.