Citur pasaulē

ROW.jpg

Citur pasaulē

Tērzējam

Vai joprojām nevarat atrast meklēto?
Ryanair ChatBot piedāvā diennakts atbalstu. Arī mūsu klientu apkalpošanas aģenti ir pieejami, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.

Our agents are available:
Pr.-Pk. 06:00 - 21:00 GMT
Se. 08:00 -18:00 GMT
Sv. 09:00 - 18:00 GMT

 
IMG-39.jpg
 

Zvaniet mums

Klientu apkalpošana
Jaunas rezervācijas/Vispārīgi jautājumi: +44 1279358438 – maksa par zvanu pēc vietējiem tarifiem.
*Zvani no mobilajiem tālruņiem un citiem tīkliem var maksāt vairāk.
*Pieejamās valodas: angļu, itāliešu, vācu, spāņu, franču un poļu.

Iepriekš minētās tālruņa līnijas ir atvērtas:
Pr.-Pk.09:00 - 19:00 CET
Se.: 09:00 - 18:00 CET
Sv.: 10:00 - 18:00 CET

Lūdzu, ņemiet vērā, ka zvanus var ierakstīt gan formatīvi, gan kvalitatīvi. Zvanu ieraksti tiek glabāti vismaz 90 dienas.
Atcerieties, ka, ja rezervāciju vai izmaiņas varētu veikt tiešsaistē, par rezervēšanu vai izmaiņām, kas veiktas, izmantojot mūsu kontaktu centru, būs jāmaksā vairāk.

Sūdzības

IMG-40.jpg
 

Ātrākais veids, kā iesniegt sūdzību un panākt, lai mūsu klientu apkalpošanas komanda to izskata, ir tiešsaistes sūdzības veidlapas aizpildīšana. Šī veidlapa palīdzēs mums virzīt jūsu konkrēto jautājumu pareizajai personai, un mēs jums atbildēsim 10 darba dienu laikā.

 

Sūtīt sūdzību pa pastu

Ja nevēlaties izmantot mūsu tiešsaistes sūdzības veidlapu, tā vietā varat mums nosūtīt vēstuli. Lūdzu, iekļaujiet visu informāciju, lai mēs varētu izskatīt jūsu sūdzību pēc iespējas efektīvāk:

 
    • Jūsu vārds un uzvārds (kā norādīts uz biļetes)
    • Jūsu rezervācijas atsauce
    • Informācija par lidojumu (datums un lidojuma numurs)
    • Jūsu vēlamā kontaktinformācija; e-pasta adrese, tālruņa numurs vai pasta adrese
    • Detalizētu informācija par sūdzību, kā arī jebkura mūsu Ryanair darbinieku vārds un uzvārds, ar kuru jūs tajā laikā runājāt

Lūdzu, nosūtiet pa pastu uz tālāk norādīto adresi, un mēs jums atbildēsim 15 darba dienu laikā:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland