Maksājumi
Ņemot vērā riskus, kas pastāv šajā COVID-19 krīzes laikā saistībā ar skaidras naudas izmantošanu maksājumos, mēs pieņemam tikai kredītkaršu un debetkaršu maksājumus par pirkumiem lidojuma laikā.
Lai samaksātu par lidojuma laikā iegādātajām precēm, mēs pieņemam visas galvenās mikroshēmu un pin kartes Mastercard, Visa un American Express). Mēs varam lūgt jums uzrādīt jūsu pasi vai citu personu apliecinošu dokumentu. Diemžēl nevaram pieņemt čekus vai ceļojuma čekus. Mēs lūdzam pārbaudīt jūsu preces pirkuma brīdī, jo kļūdas nevar labot vēlāk. Valūtas maiņas gadījumā mēs rūpīgi uzraugām visas cenas un valūtas kursus, un tie var mainīties.
Kvītis
Kā Eiropas zaļākā lidsabiedrība mēs salonā neizsniedzam papīra kvītis. Ja vēlaties saņemt kvīti tiešsaistē, varat to izdarīt, piekļūstot tālāk norādītajai veidlapai. Lai to izdarītu, lūdzu, pārliecinieties, ka jums ir pieejams jūsu ceļojuma datums un reisa numurs.
Ja maksājat ar karti/bezkontakta līdzekli, jums ir jānorāda arī kartes īpašnieka uzvārds un kredītkartes/debetkartes numurs.
Ja maksājāt skaidrā naudā, lūdzu, norādiet savu vārdu, uzvārdu, lidojuma numuru un sēdvietas numuru.
Sūdzības
Mums žēl, ka jums ir radusies problēma ar preci, kas iegādāta kāda mūsu gaisa kuģa salonā. Ja vēlaties apmainīt sīkrīku vai piederumu no mūsu piegādātāja, uzziniet, kā to izdarīt, izstrādājuma garantijas kartē.
Tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības. Ja vēlaties saņemt naudas atmaksu par bojātu produktu vai vēlaties iesniegt sūdzību par visiem citiem produktiem, lūdzu, rakstiet mūsu klientu apkalpošanas nodaļai.
Inflight Complaints
Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland