Pavadošie pasažieri

IMG-7.jpg

Vadlīnijas pavadošajiem pasažieriem

Drošības apsvērumu dēļ Ryanair lidojumos pasažierim ar ierobežotām pārvietošanās spējām, kurš nav rīcībā neatkarīgs, ir jāceļo kopā ar rīcībspējīgu personu, kura ir sasniegusi vismaz 16 gadu vecumu.

Vadlīnijas par gaisa kuģu pasažieru rīcības neatkarību

Turpmāk sniegto informāciju par pasažieru rīcības neatkarību nosaka AK Transporta departamenta dokuments Piekļuve ceļošanai ar gaisa transportu personām ar invaliditāti. prakses kodekss (2008. gada jūlijs) un Eiropas Komisijas vadlīnijās par Regulas EK 1107/2006 (2012) piemērošanu.

Rīcības neatkarības prasības

Katram pasažierim ir jābūt rīcībā neatkarīgam attiecībā uz visām tālāk norādītajām prasībām. Ja tā nav, tad pasažierim ir jāceļo kopā ar rīcībspējīgu pieaugušu pavadošo personu, kas ir vismaz 16 gadus veca un var sniegt nepieciešamo palīdzību. Pretējā gadījumā pasažierim tiek liegta iekāpšana.

  • Pasažieriem pēc apkalpes locekļu norādījuma ir jāspēj piesprādzēt un atsprādzēt drošības jostu
  • Pasažieriem pēc apkalpes locekļu norādījuma ir jāspēj bez palīdzības paņemt un uzvilkt drošības vesti
  • Pasažieriem pēc apkalpes locekļu norādījuma ir jāspēj bez palīdzības uzlikt skābekļa masku
  • Pasažieriem ir jāspēj saprast drošības instruktāžu un jebkurus padomus un norādījumus, ko ārkārtas situācijā sniedz apkalpes locekļi

iStock-153535825.jpg

Papildu prasības

Mēs arī lūdzam, lai pasažieri, kuriem kādā no šīm darbībām ir nepieciešama palīdzība, ceļo kopā ar personisko asistentu. Pretējā gadījumā pasažierim var tikt liegta iekāpšana, ja mums ir pamats uzskatīt, ka pasažiera pārvadāšana rada drošuma risku.

  • Ēšana (pasažieriem ir jāspēj pašiem patstāvīgi paēst)
  • Tualetes izmantošana (pasažieriem ir jāspēj bez palīdzības izmantot tualeti)
  • Zāļu lietošana (pasažieriem ir jāspēj lietot savas zāles un veikt medicīniskās procedūras)
  • Ja pasažieris ar ierobežotām pārvietošanās spējām ceļo kopā ar pieaugušu pavadošo personu, mēs darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka pavadošajam pasažierim tiek ierādīta līdzās esoša sēdvieta

  Svarīga informācija

  • Rīcībspējīgā pieaugusī pavadošā persona var palīdzēt ne vairāk kā vienam pasažierim ar ierobežotām pārvietošanās spējām, un viņai ir jāiegādājas pieaugušo biļete par pilnu cenu.
  • Lai lidosta varētu nodrošināt iepriekš pieteikto īpašo palīdzību, pasažieriem divas (2) stundas pirms izlidošanas ir jāierodas pie īpašās palīdzības letes.
  • Pasažieriem, kuri iepriekš pieteikuši īpašo palīdzību, pie iekāpšanas izejas ir jāierodas vismaz 30 minūtes pirms izlidošanas.
  • Ja klients nespēj pats ievadīt savas zāles, viņam jālido kopā ar pavadošo personu, kura var klientam palīdzēt.
  • Jums arī līdzi jāņem ārsta vēstule, kurā apstiprināta nepieciešamība gaisa kuģa salonā pārvadāt šļirces, adatas un zāles
  • Ņemiet vērā, ka šļirces, adatas un zāles nedrīkst izmest gaisa kuģa salonā.

Īpašās palīdzības vaicājumi

 
Nepieciešams nekavējoties sazināties ar mums? Mēs esam šeit, lai palīdzētu!

+44 1279358588 maksa par zvanu pēc vietējiem tarifiem.
Zvani no mobilajiem tālruņiem un citiem tīkliem var maksāt vairāk.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka zvanus var ierakstīt gan formatīvi, gan kvalitatīvi. Zvanu ieraksti tiek glabāti vismaz 90 dienas.

Iepriekš minētās tālruņa līnijas ir atvērtas:
Pr.-Pk.09:00 - 18:30 CET
Se.: 09:00 - 17:30 CET
Sv.: 10:00 - 17:30 CET