Lidojumu kavēšanās

FAQ-Delays.jpg

Kas notiks, ja mans lidojums aizkavējas?

Mēs saprotam, ka lidojumu aizkavēšanās rada neērtības, tādēļ darām visu iespējamo, lai samazinātu šādu problēmu ietekmi. Pēc 2 stundu kavēšanās jums tiks piedāvāta iespēja mainīt maršrutu ar lidostas vai kontaktu centra personāla palīdzību.  Ja lidojums kavējas 5 vai vairāk stundas, jums tiks piedāvāta iespēja mainīt maršrutu vai pieprasīt naudas atmaksu. Jūs joprojām varat izvēlēties gaidīt savu lidojumu. Šādā gadījumā skatiet lidostas ekrānos parādīto jaunāko informāciju.

Kur es varu atrast informāciju par lidojumu kavēšanos?

Ja jūsu lidojums aizkavējas ilgāk par divām (2) stundām, mēs jums paziņosim pa e-pastu uz rezervācijas noformēšanas laikā norādīto adresi, norādot jūsu iespējas.
Jūs arī varat pārbaudīt lidojuma statusu tiešsaistē, apmeklējot lapu, kurā ir pieejama lidojumu informācija reāllaikā, vai skatot lidostas ekrānos sniegto informāciju.

Informācija par lidojumiem reāllaikā

FAQ--Flight-disruptions.jpg

Pilna atmaksa

Mēs pilnībā atmaksājam par neizmantoto lidojumu samaksāto summu.
Ja izvēlaties alternatīvas transportēšanas iespējas, t.i., automašīnas īri, braucienu ar vilcienu, prāmi utt., saskaņā ar ES Regulu 261 šie izdevumi netiek atlīdzināti, tādēļ attiecīgo izdevumu atmaksa jums jāpieprasa no ceļojuma apdrošināšanas uzņēmuma.

Piesakieties naudas atmaksai šeit

Maršruta maiņa/ Nakts aizturēšana

Ja vēlaties pārkārtot nākamo pieejamo lidojumu uz galamērķi vai ja lidojums ir aizkavējies uz nakti, mēs sedzam tālāk minētos izdevumus.

  • Izmaksas par maltītēm un atspirdzinājumiem saprātīgā daudzumā atbilstoši gaidīšanas laikam.
  • Divus tālruņa zvanus, faksa ziņojumus vai e-pasta ziņojumus.
  • Saprātīgu izmitināšanu viesnīcā, ja gaidīšanas laiks ir viena vai vairākas naktis.
  • Saprātīgu transportēšanu starp lidostu un naktsmītni (viesnīcā vai citviet).
  • Klienti, kuri vēlas iesniegt prasību par ceļojuma/transportēšanas/atspirdzinājumu izdevumiem vai ES Regulu 261 kompensāciju par traucējumiem lidojuma atcelšanas vai aizkavēšanās vairāk nekā trīs (3) stundas pēc plānotā ielidošanas laika – noklikšķina tālāk, lai piekļūtu mūsu tiešsaistes izdevumu pieprasījuma veidlapai

Tiešsaistes izdevumu pieprasījuma veidlapa

Maršruta maiņa uz vēlāku datumu

Mēs varam arī pārcelt jūs uz nākamo lidojumu uz jūsu galamērķi vēlāk,
pēc jūsu vēlēšanās.

ES Regulas 261 tiesības

Kas notiek ar pārējiem iegādātajiem produktiem?

Ja jūsu lidojums aizkavējas un jūs Ryanair vietnē esat iegādājies citus produktus (piemēram, automašīnas īri, pārvešanu, stāvvietu utt.), jums, iespējams, nāksies veikt izmaiņas. Sazinieties tieši ar pakalpojumu sniedzējiem, kuru kontaktinformācijas sarakstu varat skatīt tālāk. Ja nav iespējams mainīt jūsu iegādātos produktus, jums vajadzētu būt iespējai iesniegt prasību ceļojuma apdrošināšanas uzņēmumam. Tas neietekmē jūsu tiesības, ko nosaka 1999. gada Monreālas konvencija; papildinformāciju skatiet mūsu vispārējo pārvadāšanas noteikumu un nosacījumu 14. punktā.

Pakalpojumu sniedzēju kontaktinformācijas saraksts