Gadījumā, kad jūsu mobilitātes aprīkojums (ratiņkrēsls, mobilitātes skrejritenis, iešanas palīglīdzeklis) ir nozaudēts, aizkavēts vai bojāts, jums jāziņo nozaudēto lietu birojā jūsu ierašanās lidostā. Tur jums tiks izsniegts Ziņojums par īpašuma pārkāpumiem (Property Irregularity Report, PIR), kurā būs 10 rakstzīmju lietas atsauce, kas ļaus jums pārbaudīt, vai ir kādi jaunumi saistībā ar jūsu mobilitātes aprīkojuma atrašanu.
Paziņojot, ka jūsu mobilitāte ir bojāts/aizkavējies/nozaudēts ierašanās lidostā un saņemot Ziņojumu par īpašuma pārkāpumiem (Property Irregularity Report, PIR), varat iesniegt aizpildītu prasības veidlapu Ryanair. Jūs varat atrast šo bagāžas prasības veidlapu šeit. Iesniedzot sūdzību, ir jāiekļauj 10 rakstzīmju lietas atsauce, kas atrodama jūsu PIR ziņojumā. Šī atsauce atrodas ziņojuma augšgalā (PIEM.: STNFR12345). Sūdzību var apstrādāt tikai tad, ja jūsu ierašanās lidostā ir ziņots par gadījumu un ir izsniegts PIR.